CONTROL 5 FUNDAMENTOS DEL MARKETING IACC

Control 5
Fundamentos del Marketing
Instituto IACC
22 de octubre de 2014
Introducción
La realidad es que todos los individuos nos enfrentamos, de una u otra manera, con esta sociedad deconsumo. Y como consumidores, debemos aceptar que nuestra conducta es mucho más confusa de lo que creemos, así como también de que dicha conducta es resultado de una gran cantidad de factores culturales,sociales y psicológicos que se entrelazan en todo momento durante cada uno de nuestros procesos de compra.
Ahora bien, las empresas también necesitan identificar a sus consumidores, así como el tipode conducta que los hace decidirse por tal o cual producto; y aunque muchas decisiones de consumo implican solamente la satisfacción de una necesidad, existen otras (generalmente son la mayoría), queimplican la satisfacción de varias necesidades.
Por este motivo, en el presente control se busca explicar y analizar la conducta del consumidor.
Desarrollo
Responda de manera clara y precisa ¿porqué es importante analizar la conducta del consumidor?
El estudio de la conducta del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida inicial para poderimplementar con eficacia las acciones de “Marketing” por parte de las empresas
Se conoce como consumidor: aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer unanecesidad.
El comportamiento del consumidor: es aquella parte del comportamiento de las personas y decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer susnecesidades.
El acto de comprar: es una actividad dirigida a resolver un problema, se interponen entonces en el proceso de compra un conjunto de argumentos que permiten al comprador encontrar una solucióna su problema. Se pueden distinguir cinco etapas:
Reconocimiento del problema.
Búsqueda de información.
Evaluación de las soluciones posibles.
Decisión de compras.
Comportamiento después de la...