control administracion

UNIDAD V: CONTROL

5.1 Concepto
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
5.1 Importancia
Es de vital importancia dado que:
1.- Establece las medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.
2.- Se aplica a todo: cosas, personas y alos actos
3.- Determina y analiza las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
4.- Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el momento en el que se establecen medidas correctivas
5.- Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso deplaneación.
6.- Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores
7.- Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.
5.1 Principios
Se fundamenta en los siguientes
Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. De la misma manera que la autoridadse delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida.
De los objetivos: Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar losobjetivos preestablecidos.
De la oportunidad: El control para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
De las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que seaposible conocer las causas que los originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
Costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que éste represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que éste reporte.
De excepción: Debe aplicarse, a las actividades excepcionales y representativas, a fin de reducir costos ytiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren de control.
De la función controlada: Señala que la persona o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.
5.2 Proceso
•Establecer normas y métodos para medir el rendimiento: Las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación están definidos entérminos claros y mensurables, que incluyen fechas límites específicas.
•Medir los resultados: Comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos. Si los resultados corresponden a las normas, los gerentes pueden suponer que todo está bajo control.
•Tomar medidas correctivas: Pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de laorganización. La importancia siempre debe radicar en encontrar maneras constructivas que permitan que los resultados cumplan con los parámetros y no tan sólo en identificar fracasos pasados.
•Retroalimentación: La información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
5.2 Reglas de Control
1. Establecimiento de los medios de control
2. Operaciones de recolección de datos
3.Interpretación y valoración de los resultados
4. Utilización de los mismos resultados
5.3 Estrategias de Control
5.3.1 Clasificación
1.- Control Preliminar: Se efectúa antes de realizar las actividades.
2.- Control Concurrente: Se ejerce de manera simultánea a la realización de actividades, como un proceso continuo.
3.- Control Posterior: Se aplica después de haber realizado las actividades...