Control administrativo

TRABAJO PRÁCTICO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MARIA LAURA JORGE

Control
El control es una función administrativa que mide y corrige el desempeño a fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos de la empresa y de los planes ideados para alcanzarlos.

Pasos del control
1- Establecimiento de la norma:
Establecimiento de planes que conllevan establecer normas, es decir criteriosde desempeño o de referencia para la medición del desempeño real con el esperado.
Los puntos críticos de control, las normas y la evaluación comparativa construyen factores limitantes de las operaciones o de dar cuenta de si los planes están dando resultado o no
El principio de control de puntos críticos sostiene que para ser eficaz hay que prestar particular atención a los factores críticos parala evaluación del desempeño con base en los planes. Otro medio de medición es la comparación del desempeño de la compañía

Tipos de normas de puntos críticos
a. NORMAS FISICAS
Medidas no monetarias comunes en el nivel operativo, en el cual se usan materiales, se emplea fuerza de trabajo, se prestan servicios, se producen bienes. Puede reflejar cantidades o calidad

b. NORMAS DE COSTOSConceptos que generan egresos de dinero en valores monetarios

c. NORMAS DE CAPITAL
Es el capital invertido en la empresa y por lo tanto se relacionan fundamentalmente con el balance general antes que con el estado de pérdidas y ganancias

d. NORMAS DE INGRESOS
Hace referencia a la incorporación de dinero en la empresa

e. NORMAS DE PROGRAMAS
Definir actividades a realizar enforma y tiempo determinado

f. NORMAS INTANGIBLES
Son normas no formuladas con medidas físicas ni monetarias. Es necesario traducirlas a aspectos tangibles para poder evaluarlas

g. METAS COMO NORMAS
Son los objetivos establecidos

h. PLANES ESTRATÉGICOS CINI PUNTOS DE CONTROL PARA EL CONTROL ESTRATÉGICO
Hace referencia a la interacción de la empresa con el entorno

2-Medición del desempeño:
La medición del desempeño con fundamento en las normas debe realizarse con fundamento en la previsión, a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas

3- Comparación del desempeño real o estándar:
Compara el desempeño real con el esperado para verificar si hay desvíos o variaciones, esto es algún error ofalla con el desempeño esperado

4- Análisis de las desviaciones
Esto implica un estudio de las causas que provocaron las fallas o errores

5- Corrección de las desviaciones
Para corregir las desviaciones se puede proceder de las siguientes maneras:
* Rediseñar planes
* Modificar metas
* Corregir l función de organización de metas
* Echando mano de personal adicional:capacitar, seleccionar o desvincular personal
* Mejorar la dirección

El control como sistema de retroalimentación
En el sistema administrativo los sistemas se controlan a sí mismos por medio de la retroalimentación de información, la cual exhibe desviaciones respecto de las normas y activa cambios. Este sistema ofrece una visión más compleja y realista del control. Los administradoresmiden el desempeño real, lo comparan con las normas e identifican y analizan las desviaciones. Pero para poder alcanzar las correcciones necesarias deben desarrollar un programa de acción correlativa e instrumentarlo a fin de alcanzar el desempeño deseado

Tipos de control
CONTROL PREVENTIVO O ANTERIOR A LA ACCIÓN
* Intenta prevenir los problemas previstos
* Dirigido hacia el futuro
*Consiste en emprender una acción administrativa antes que se presente el problema
* Permiten a la gerencia prevenir los problemas en lugar de remediarlos mas tarde

CONTROL CONCURRENTE
* Se realiza al mismo tiempo que una actividad se esta desarrollando
* Cuando el control se aplica durante la realización del trabajo la gerencia puede corregir los problemas antes que estos se...