Control Administrativo

CONTROL ADMINISTRATIVO
Es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.
PASOS DEL PROCESO DE CONTROL
Mockler divide el control en 4 pasos:
1. ESTABLECER NORMAS Y METODOS PARA MEDIR EL RENDIMIENTO
En una situación ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación, están definidosen términos claros y mensurables, que incluyen fechas limites específicas.
Esto es importante por varios motivos:
En primer lugar, las metas definidas vagamente, por ejemplo “mejorar las habilidades de los empleados” son igual que palabras huecas, mientras los gerentes no empiezan a especificar que quieren decir con “mejorar” y que pretenden hacer para alcanzar esa meta, y cuando.
Ensegundo, las metas enunciadas con exactitud (por ejemplo, “mejorar las habilidades de los empleados realizando seminarios semanales en nuestras instalaciones, durante los meses de poca actividad como octubre y marzo”) se pueden medir mejor en cuanto a exactitud y utilidad, que las palabras huecas.
Por último los objetivos mensurables, enunciados con exactitud, se pueden comunicar confacilidad y traducir normas y métodos que se pueden usar para medir los resultados
2. MEDIR LOS RESULTADOS
Como todo los aspectos del control, la medición es un proceso constante repetitivo. La frecuencia con la que se mida dependerá del tipo de actividad que se mida.
Ej: En una planta fabril los niveles de las partículas de gas en el aire se tendrán que controlar constantemente porcuestión de seguridad.

3. DETERMINAR SI LOS RESULTADOS CORRESPONDEN A LOS PARAMETROS

En muchos sentidos, este es el paso más fácil del proceso de control. Las dificultades, presuntamente, se han superado con los dos primeros pasos. Ahora, es cuestión de comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos.
Si los resultados corresponden a lasnormas, los gerentes pueden suponer que “todo esta bajo control”
4. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS
Este paso es necesario si los resultados no cumplen con los niveles establecidos(estándares) y si el análisis indica que se deben tomar medidas. Las medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la organización
Pasos básicos del proceso decontrol

PORQUE SE REQUIERE EL CONTROL
Una de las razones por las que se requiere el control es porque el mejor de los planes se puede desviar. Sin embrago, el control también sirve a los gerentes para vigilar los cambios del ambiente, así como las repercusiones en el avance de la organización.

ENFRENTAR EL CAMBIO
El cambio forma parte ineludible del ambiente en cualquier organización. Losmercados cambian. Los competidores; ofrecen productos y servicios nuevos que captan la atención del publico.
La función del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas de las oportunidades de todo ello.
PRODUCIR CICLOS MAS RAPIDOS
Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseño, calidad o tiempo de entrega mejorados, y otra muy diferente es acelerar los ciclosque implica el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes
Los clientes de hoy no solo esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida.
AGREGAR VALOR
Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventaja competitiva
Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducenteKenichi Ohmae, experto de la administración japonesa advierte, que el principal objetivo de una organización debería ser “agregar valor” a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo compraran prefiriéndolo sobre la oferta del competidor
FACILITAR LA DELAGECION Y EL TRABAJO EN EQUIPO
la tendencia contemporánea hacia la administración participativa también aumenta la...