Control de calidad en consgtruccion

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN: HACIA UN MODELO CUALITATIVO DE EVALUACION. Kevin Luna Villarreal
Master en Ciencias con Especialidad en Ingeniería y Administración de la Construcción; Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Carlos Adrián González Tamez
Master en Ciencias con Especialidad en Ingeniería y Administración de laConstrucción; Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Méjico Remisión Artículo: 10-1-2007 Palabras Claves: sistemas de calidad, ciclo de vida de proyectos de construcción. Resumen: Hace una revisión de los diferentes protocolos de evaluación de la calidad para proponer un sistema propio aplicado a la industria de la construcción, a tales efectos se adopta una aproximacióncualitativa-matricial.

1. INTRODUCCION. A lo largo de la historia el hombre ha construido infinidad de edificios e instalaciones que son de naturaleza diversa, pero imperiosos para llevar a cabo el sin número de actividades que son necesarias para la vida diaria. Para llevar a cabo las titánicas labores necesarias para construir esos espacios necesarios, la humanidad se ha dado a la tarea de desarrollardiversas filosofías desde las organizativas hasta las administrativas, entre tantas otras. Las cuales están enfocadas siempre aunque sea de una manera autóctona a facilitar todas las actividades que conllevan la planeación y la ejecución de un proyecto de construcción. Una de esas tantas filosofías es la calidad, la cual aunque ha sido ampliamente sistematizada y desarrollada desde el siglo XXcuando Demming (1960), aporta sus primeras teorías enfocadas a la producción en serie, y más recientemente cuando Alarcón (1997), ha propuesto el lean construction como una herramienta que está orientada a la industria de la construcción. Ante el dinámico proceso evolutivo que la calidad ha sufrido en recientes épocas, se ha dado como consecuencia, la generación de un nicho de oportunidad para eldesarrollo de especialistas. Este tipo de especialista, es el consultor de calidad y debe de tener un perfil claramente definido, y por supuesto amplia experiencia y conocimiento profundo de la industria. Así pues el panorama de la calidad dentro de la industria se muestra interesante, pues al contarse con teorías, especialistas y un gran medio donde aplicar y desarrollar nuevas teorías y modelos quepermitan estudios y soluciones más eficientes que se traduzcan en lo que significa la calidad, según la define Crosby (1979) como el cumplimiento de las especificaciones. Se podría decir entonces que los aspectos más importantes se encuentran

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sólidamente cubiertos para garantizar el posicionamiento estratégico y el constante desarrollo de la cultura de la calidad. Más sin embargo una pregunta queda en el aire ante tan optimista panorama, para la solución de un problema es necesario forzosamente establecer condiciones generales, y dichas condiciones a efectos prácticos dentro de la industriade la construcción mexicana son propuestas por los especialistas de manera empírica basados en la experiencia a priori que poseen. Dicha experiencia aunque invaluable, no deja de ser hasta cierto punto objeto de discusión entre los especialistas, pues al aplicar criterios discrecionales para el establecimiento de las condiciones iniciales en las etapas tempranas en sus proyectos de consultoría, sedeja en tela de duda si dichas apreciaciones son producto de un sesgo de cierta “moda” en la industria, o es una propuesta objetiva y concisa que pretenda resolver los problemas que se han planteado. Así pues ante esta realidad ha quedado evidenciada la necesidad del desarrollo de una herramienta, que mediante un rápido y sencillo procedimiento permita establecer las condiciones iniciales de una...