Control de calidad en prendas de vestir

Integrando el Cambio

Ing. Textil Amparo Álvarez
GERENCIA REGIONAL DE DESARROLLO ECONÓMICO Proyecto de Fortalecimiento de las Exportaciones Mesa Exportadora de Textil - Alpaca

EL CLIENTE ES LO MÁS IMPORTANTE
La mejor estrategias para lograr la calidad es conocer de antemano que es lo que el cliente necesita, cual es la calidad que desean y el precio que estén dispuestos a pagar. Hoyproductores y vendedores están atentos a la voz del mercado que requieren productos sin defectos, con garantía de uso, y que no representen peligro para las personas ni al medio ambiente. Por tanto la nueva estrategia es optar por la calidad.

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CALIDAD TOTAL
La concepción de calidad total implica un cambio de mentalidad de todo el personal que integran la Empresa; Es unanueva cultura entendida como un modelo de comportamiento que la gente adopta con respecto a la manera de desarrollar su trabajo. En el cambio deben estar comprometidos desde el Director, Administradores, mandos medios hasta Operadores sin dejar de lado al personal de apoyo. El cambio tiene que ver con la empresa como un todo: con el diseño del producto, con la selección de los materiales, con susistema administrativo, sistema de ventas y el servicio post-venta.
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CALIDAD
Muchos autores concuerdan en que la calidad son las características y funciones de un producto, que satisfacen necesidades explicitas e implícitas de un cliente. Cuando el cliente especifica sus necesidades entonces: La calidad es relacionada con el producto y se puede definir como la conformidad conlas especificaciones acordadas con el cliente.

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CALIDAD DE LOS SERVICIOS
El concepto de calidad no solo se aplica al producto, también al servicio, Las características de calidad de un servicio tiene que ver con la eficiencia, la puntualidad en el cumplimiento de la fecha pactada, La simplicidad en los tramites, y la buena atención . Estos servicios no solo se refierena terceros, sino también a los servicios internos, Actividades internas que los departamentos y las personas se brindan entre si y que deben satisfacer las expectativas de los clientes respectivos (clientes internos) para que se consideren como servicios de calidad.

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FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA CALIDAD DE UN PRODUCTO
• Falta de compromiso de la alta dirección con laspolíticas establecidas. • Pobre análisis en la etapa de desarrollo del producto. • Criterios no uniformes. • Historial de problemas no documentados. • Falta de control de procesos y materiales. • Métodos y equipos no adecuados. • Adiestramiento ausente o inadecuado. • Ausencia de una cultura de calidad.

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CONTROL DE CALIDAD DE LA PRENDA
Todas las expectativas delcliente deben traducirse en especificaciones: •Bosquejos. •Dibujos. •Normas y procedimientos. •Especificaciones de medidas. •Especificaciones de los complementos. •Especificaciones de los formatos a usar. •Especificaciones técnicas de los materiales. •Manuales técnicos a usar
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CALIDAD EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN

Personas

Procedimientos

Reglas y Normas

INSUMOSPROCESO

PRODUCTO

Máquinas y Herramientas

Ambiente Físico

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EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL TEJIDO Y AVIOS CONTROL DE CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA
El control de calidad de la muestra se inicia antes de su elaboración, desde la adquisición de los materiales e insumos y como el material de mas costo es la tela este debe ser riguroso. • Verificación de la densidad. •Verificación de la estabilidad dimensional y revirado. • Verificación del tono. • Verificación del matching. • Solidez al lavado, luz solar, frote. • Verificación de fallas. • Verificación de los anchos de rollos.
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VERIFICACIÓN DE LA DENSIDAD
Es la verificación del peso de la tela por metro cuadrado respecto a lo solicitado por el cliente, algunos aceptan hasta una desviación...