Control de Calidad (Estadistica)


Estadística y control de calidad



Ensayo de calidad.













05 de noviembre de 2013.

Introducción.
La calidad es una parte muy esencial de las empresas, ya que ayuda a que haya un buen servicio en el producto o en la fabricación de él, por es muy importante tener un control adecuado de la calidad de cada empresa del país.
En la actualidad los jefes de todaorganización, están preocupados por implementar procedimientos para mejorar la calidad en sus procesos. Esto es para enfrentar la alta competencia que se encuentra entre las empresas.
La calidad se ha convertido desde hace muchos años en una de las estrategias más importantes para todas las empresas, a fin de seguir siendo competitivas en el mercado.
La buena calidad es una propiedad que debetener cualquier servicio para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente y de la empresa. Todas las instituciones, independientemente del tipo de que se trate; buscan mejorar su competitividad y se interesan en que los servicios brindados cumplan con las exigencias del público. Sin embargo,debido a situaciones inadecuadas en la prestación del servicio, muchas de ellas no saben cómo establecer métodos para poder controlar la calidad cumpliendo con las normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del consumidor.
En 1900 la calidad como concepto ya está presente y es donde se comienza a realizar un proceso, primeramente separando la calidad en funciones (FrederickTaylor):
Función de planeación: saber lo que se iba a realizar y la manera en que esta se realizaría.
Función de ejecución: en si el procedimiento que se lleva a cabo (cada cosa como se va realizando).
Henry Ford desarrolla “administración de la calidad total” en la cual no solo se basa en la parte del proceso sino toda la situación generada alrededor desde la empresa y de cómo es manejada esta.Para este momento la calidad paso de ser solo una medición e inspección a identificar y eliminar problemas que causan los defectos.
A partir del siglo XX crece la importancia de la calidad a nivel industrial y no solo como productos sino también en el sector servicio. A partir de esto, las diferentes potencias manejaron la calidad no solo como la entrega de un buen producto, sino como elmejoramiento continuo que este puede tener, tal es el caso de los japoneses con la creación del kaisen.
Poco a poco con el paso del tiempo se fue desarrollando la calidad teniendo en ella muchas vertientes de los cuales diferentes personajes se vieron involucrados, haciendo de la calidad diferentes procesos, con distintas perspectivas, lo cual nos lleva a lo que ahora conocemos como calidad.Desarrollo.
La definición de calidad, consiste en la medida en la cual un producto o servicio se ajusta a las especificaciones o requerimientos para una tarea o función dada.
Los objetivos de calidad son metas, retos que se definen a partir de la planificación estratégica de la empresa y de su política de calidad. Se deben escoger aquellos objetivos de calidad que van más en el avance de las políticas decalidad.

Los objetivos de calidad deben ser establecidos por la alta dirección de la organización. Tienen que ser coherentes con la política de calidad  y perseguir la mejora continua.

Objetivos de Calidad:
Fijados por la alta dirección.
Coherentes con la Política de Calidad.
Enfocados a la Mejora Continua.
La satisfacción del cliente es primordial al hablar acerca de la calidad ya que,es esta, la que da pauta para algún estándar, el cual se podrá llamar estándar de calidad. De acuerdo al estándar que los clientes o usuarios pongan, es cómo se va a llevar acabo la búsqueda de esa calidad, pues esta, se basara en las necesidades del cliente.
Las etapas que debe de seguir la calidad de acuerdo a su producto o servicio son:
Orientada al producto
Las empresas establecen un...