Control De Calidad Interno Del Área De Hematología En La Determinación De Plaquetas En El Laboratorio Clínico Lidmar, Ciudad El Tigre -Estado Anzoategui. Febrero – Marzo 2011.

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO BOLÍVAR
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD
“Dr. Francisco Virgilio Battistini Casalta”
DEPARTAMENTO DE BIOANÁLISIS

CONTROL DE CALIDAD INTERNO DEL ÁREA DE HEMATOLOGÍA EN LA DETERMINACIÓN DE PLAQUETAS EN EL LABORATORIO CLÍNICO LIDMAR, CIUDAD EL TIGRE -ESTADO ANZOATEGUI. FEBRERO – MARZO 2011.

Asesor: Proyecto presentado por:
Prof.: Luz Marina UzcateguiBr.: Acuña, Patrícia C.I.: 17.763.485
Br.: Alcalá, Aleida C.I.: 17.871.227
Br.: Allong, Fatima C.I.: 18.078978
Br.: Hernández, Atrix C.I.:19.940.048


CiudadBolívar, Marzo del 2011.
ÍNDICE

Pág.
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………...… | |
JUSTIFICACION……………………………………………………................ | 7 |
OBJETIVOS……………………………………………...……………………. | 8 |
METODOLOGÍA……………………………………………………………… | 9 |
RESULTADOS………………………………………………………………… | 14 |
DISCUSIÓN…………………………………………………………………… | 18 |
CONCLUSIONES………………………………………………………...…… | 20 |RECOMENDACIONES………………………………………………………. | 21 |
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………….……………..…. | 22 |
ANEXOS……………………………………………………………………… | 24 |

INTRODUCCIÓN

Anteriormente el concepto de calidad básicamente se enfocaba como conformidad con un producto. Actualmente la calidad se define como un conjunto de características de un producto o servicio que le confiere la aptitudnecesaria para satisfacer y superar las necesidades y expectativas del usuario. El control de calidad (CC) es la parte de la gestión de la calidad orientada a examinar y conocer, por medio de técnicas operativas y otras actividades necesarias, el grado de cumplimiento de los requisitos establecidos o requeridos de los procesos, productos o servicios del laboratorio (Fernández y Mazziota, 2005; Boquet etal., 1996).

El laboratorio clínico debe implementar un conjunto de acciones sistemáticas y planeadas para el monitoreo de los servicios del laboratorio, las cuales son necesarias para crear suficiente confianza de que un producto o un servicio cumple con los requisitos necesarios de calidad, éstas acciones en conjunto se conocen como garantía de calidad (GC), la cual se compone de dos partesfundamentales: el control de calidad interno (CCI), que consiste en el análisis de una o más muestras control de valores conocidos, utilizadas al mismo tiempo y en paralelo con las muestras de los pacientes, y la evaluación externa de calidad o control de calidad externo (CCE), que consiste en la distribución, por medio de una entidad independiente, de un material de control a un conjunto local,regional, nacional o internacional de laboratorios, los cuales deben analizar dicho material en las condiciones especificadas y remitir los resultados obtenidos a dicha institución para su evaluación. Los materiales de control deben ser analizados por los laboratorios participantes en condiciones de estricta rutina y siguiendo las instrucciones recibidas por la institución que organizó elprograma de CCE (Boquet et al., 1996; Fernández y Mazziota, 2005).

La selección de los procedimientos a utilizar para el CC se basa en los criterios de practicabilidad y confiabilidad. Los criterios de practicabilidad incluyen la educación y el entrenamiento requerido, disponibilidad de reactivos, los requerimientos instrumentales, el tiempo de ejecución, el costo y la seguridad. Tanto el encargadodel laboratorio participante como la industria que los adapte a su versión comercial deben estudia, estos aspectos cuidadosamente antes de seleccionar el procedimiento que se vaya a implementar en el laboratorio. Los criterios de confiabilidad describen la ejecución analítica del método y comprende la precisión expresada como una desviación estándar o coeficiente de variación, la exactitud, la...