CONTROL DE CALIDAD TRIPTICO (triptico)

CONTROL DE CALIDAD EN CENTROS DE MANUFACTURA
1. INTRODUCCIÓN
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Asimismo asegurar lacontinua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.
2. OBJETIVOS
Identificar a los clientes, internos o externos.Probar (auditar) la capacidad del proceso de cumplir con lo esperado.
Establecer metas de calidad que cumplan con las exigencias de los clientes y proveedores, al mínimo costo combinado.
Desarrollar unproceso que pueda generar el producto así definido.
Desarrollar las características que deben poseer los productos (servicios) para satisfacer las necesidades de los clientes.
Determinar las necesidadesde los clientes.
3. DEFINICIÓN
Se podría definir como las técnicas usadas para estandarizar algo. Es decir que el CONTROL DECALIDAD existe primordialmente, para conocer las especificacionesestablecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones.
4. IMPORTANCIA
El control de calidad de un productose puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:
a) Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
b) Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas. La mayoría de lostratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad, que no es otra cosa que una estructura organizativa deresponsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer la misión empresarial, visión y valores de la empresa, así como sus políticas de calidad de la misma.
5. CARACTERÍSTICAa) ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES: Estándares requeridos para los costos de calidad, el funcionamiento, la seguridad y la confiabilidad del producto.
b) EVALUACION DELCUMPLIMIENTO: Comparación del...