CONTROL DE CALIDAD Y SUS TIPOS

CONTROL DE CALIDAD Y SUS TIPOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTURAS II

ARQ. LUIS ANTONIO PEDRAZA GONZALEZ

CONTROL DE CALIDAD: es una técnica las cual se establece con el fin de laoptimización continua de la calidad. Logrando la satisfacción total del cliente externos y internos
mediante el análisis de los procesos de la empresa
HERRAMIENTAS BASICAS PARA EL CONTROL DE CALIDAD:
 
Estasherramientas utilizadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte
para el análisis y solución de problemas operativos en todos los frentes de una empres
u organización son:
1.Hoja de control (Hoja de recogida de
datos)
se
utiliza
para la
recolección y clasificación de información según determinadas categorías
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de causa efecto5. Estratificación (Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION (ISO): es unaorganización no gubernamental, encargada de promover el desarrollo de
normas internacionales de fabricación y comunicación; la cual busca principalmente
estandarización de productos y seguridad para las empresas.

buscarla

Tipos de normas internacionales sobre sistemas de la calidad
Esta serie de normas comprende dos tipos de Normas Internacionales que cubren las
necesidades
correspondientes
a
diferentes
situaciones:La norma ISO 9004 ( y la presente norma internacional), que recogen las directrices para la
gestión
de
la
calidad,
aplicable
a
todas
las
organizaciones. 
Las normas  ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003, queson las normas previstas para el
aseguramiento
externo
de
la
calidad
en
condiciones
contractuales. 
ISO 9001: Aplicable cuándo la conformidad con los requisitos especificados debe ser asegurada
porel suministrador durante varias etapas que pueden incluir el diseño/desarrollo, desarrollo, la
producción,
la
instalación
y
el
servicio
post
venta. 
ISO 9002: Aplicable cuándo la conformidad con...