Control de calidad

Páginas: 4 (823 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2010
Control de Calidad

En relación con la cadena de reacción de Edward Deming y los catorces puntos de Deming, identifique y explique como los catorce puntos de apoyan la cadena de reacción y la hacenposible para una empresa en cualquier área.

Catorce Puntos de Deming:
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
2.- Adoptar la nueva filosofía.
3.- No depender más de lainspección masiva.
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio.
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio.6.- Instituir la capacitación en el trabajo.
7.- Instituir el liderazgo.
8.- Desterrar el temor.
9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff.
10.- Eliminar los lemas, las exhortacionesy las metas de producción para la fuerza laboral.
11.- Eliminas las cuotas numéricas.
12.- Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13.-Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento.
14.- Tomar medidas para lograr la transformación.

Cadena de reacción de Deming:
[pic]
Análisis de los 14 puntos de Deming y la cadena dereacción.

• En el primer punto, la relación que se muestra es que debemos crear el propósito de mejorar e innovar nuestros procesos, para así alcanzar la mejor calidad y nuestros productospuedan competir en el mercado como líderes y a un precio asequible y así la empresa obtener mayor rentabilidad.
• En el segundo punto, la relación que se muestra la relación en que no debemostolerar errores, ya que así nos evitamos reproceso y retrasos, y la forma de obtener este resultado es aplicando nuevas filosofías que vayan acorde con nuestro propósito y así mejorar la productividad de laempresa.
• En el tercer punto la relación que se muestra es que si evitamos los errores y mejoramos nuestros procesos para obtener una mejor calidad, la inspección se hace innecesaria....
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