Control de calidad

Índice

Pág.
✓ Introducción………………………………………………………………….. 03
✓ Cronología del control de calidad……………………………………………. 04
✓ Control de Calidad…………………………………………………………… 04
✓ Importancia del Control de Calidad………………………………………….. 05
✓ Principios del Control de Calidad……………………………………………. 06
✓ Funciones del Control de Calidad……………………………………………. 07
✓ Objetivos del Control deCalidad…………………………………………….. 08
✓ Responsables del Control de Calidad………………………………………… 08
✓ Media aritmética……………………………………………………………… 09
✓ Control Estándar……………………………………………………………… 10
✓ Herramientas básicas para el control de calidad de una empresa……………. 11
✓ ¿Donde se usa el control de calidad?................................................................. 11
✓Conclusiones…………………………………………………………………... 12
✓ Bibliografía……………………………………………………………………. 13

Introducción

Hoy día, el concepto de Control de Calidad puede considerarse plenamente incorporado al acerbo empresarial. Sin embargo, se observa cierta confusión en empresas y entidades de todo tipo a la hora de manejar cuáles son sus objetivos, su importancia, sus funciones, entre otras cosas.
El controlde calidad moderno constituye una revolución en el pensamiento directivo, y su puesta en práctica en toda una empresa puede mejorar espectacularmente su cultura corporativa.
El control de calidad se hace cada vez más importante conforme avanza una industria y se moderniza la sociedad.
Es por ello, que se hablará de todo lo relacionado al control de calidad, conocer su importancia, funciones,principios, objetivos…

Cronología del control de calidad

Año Acontecimiento
1911 Se publica el trabajo de Frederick Winslow Taylor sobre medición del trabajo.
1930 Control de procesos y métodos estadísticos.
1956 Armand Feigenbaum crea el Control Total de Calidad.
1979 Philip Crosby publica su teoría de cero defectos, las 5Sy sus 14 pasos.
1980 Walter A. Shewhart publica el control estadístico de procesos.
1986 William Edwards Deming desarrolla las ideas de Shewhart mediante el concepto
de Calidad Total de Procesos y Kaizen.
1985 Joseph M. Juran desarrolla los conceptos de trilogía de la calidad y de costos de
calidad.
1985 Kaoru Ishikawa desarrolla la ingeniería deprocesos, sus 7 herramientas
estadísticas y los círculos de calidad.
1988 Shigeru Misuno desarrolla el control de calidad a todo lo ancho de la compañía
(CWQC).
1990 Administración por Calidad Total (TQM); uso de herramientas avanzadas como
Seis Sigma.

Control de Calidad

Es una actividad que se desarrolla en equipo y exige la participación activa,consciente y decidida de todos los funcionarios de la organización.

El control de calidad puede definirse como un sistema eficaz para integrar y equilibrar todos los esfuerzos en materia de desarrollo, mejoramiento, mantenimiento y aseguramiento de la calidad en una organización productora de bienes y servicios al menor costo posible y que sean compatibles con la plena satisfacción delcliente.

Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente, para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente.
Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempreen cuenta, los aspectos que inciden en ellas:
.
• Supervisión y trabajadores calificados. La supervisión de manufactura y el personal de la planta, influyen decisivamente en la fabricación.

• Inspección y especificaciones técnicas. La inspección y pruebas funcionales comprueban el cumplimiento con las especificaciones técnicas.

• Instalación y servicio del producto. La instalación y el...