Control de calidad

Actividad de aprendizaje 1.1.
Propósito:
Analizar el concepto de calidad y su aplicación en productos y servicios cotidianos.
Instrucciones:
Si utiliza la Plataforma C@del, siga lasinstrucciones que se indican a continuación; en caso de trabajar el documento en Word, concéntrese en dar respuesta a los cuestionamientos planteados.
La actividad está dividida en dos etapas, la primeratiene como propósito ubicarse como usuario de un producto, y la segunda como prestador de un servicio identificando en ambos casos el concepto de calidad. Procure atender con detenimiento lasinstrucciones para cumplir con el propósito de aprendizaje.
Etapa 1
1. Recuperando su experiencia cotidiana, seleccione un producto que sea de su interés, pero del cual pueda encontrar dos marcas distintas(alimentos, ropa, instrumentos de oficina, utensilios domésticos, aparatos electrónicos).
2. Una vez que cotejó los dos productos, elija aquél que considere es el de mejor calidad, para esto, tomeen cuenta elementos como: color, textura, acabados, materiales utilizados en su elaboración, instrucciones de uso, recomendaciones de mantenimiento, fechas de elaboración y caducidad, ingredientes,etcétera.
3. Luego, dé respuesta a las preguntas que aparecen debajo de la imagen, estableciendo con precisión sus observaciones sobre cada uno de los productos.
4. Al concluir, revise que suNombre y Correo electrónico sean correctos. Enseguida, dé clic en el botón Enviar para que el asesor reciba los resultados de la actividad. A continuación se desplegará una ventana con sus respuestas,así como los botones Guardar e Imprimir, utilice alguno de los dos para generar una copia de su información.


a) Descripción física del producto
(Nombre, color, textura, acabados, tamaño,etcétera):
Playstation 3 tiene un color negro con la parte superior lisa, teniendo una forma rectangular, la textura es suave, tiene un tamaño aproximadamente de unos 32 cm por 20 cm, esta hecho con...