Control de calidad

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Portada
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UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA
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FACULTAD DE INGENIERÍA
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CÁTEDRA DE ING. INDUSTRIAL
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CONTROL DE CALIDAD
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Proyecto de Investigación
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Propuesta de mejora en el control de calidad en la línea de producción de etiquetas de laempresa Consorcio Litográfico Herediano S.A.
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INTEGRANTES:
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Valdelomar Benavides José Antonio
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Castro Zuñiga Luis Armando-------------------------------------------------

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PROFESOR: ING. ROBERTO SANCHEZ
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II CUATRIMESTRE, 2011
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HEREDIA
1.

2. Índice

3. ResumenGerencial

4. Introducción (delimitación del problema, justificación y alcance)

Hoy en día la apertura de mercados debido a la firma de tratados comerciales internacionales en Costa Rica está obligando a las empresas nacionales a dar un valor agregado que diferencie sus productos de los ofrecidos por la competencia para poder mantenerse y crecer dentro de un mercado tan competitivo.

Laempresa Conlith S.A. ha puesto sus ojos en mejorar la calidad de sus productos y es a raíz de esto que surge la interrogante de cuales aspectos se deben modificar en la empresa para alcanzar dicho objetivo. El presente proyecto busca evaluar la metodología empleada en los procesos de elaboración de etiquetas. También este documento pretende determinar los criterios técnicos empleados en dichoproceso, de elaboración de impresiones (etiquetas); para que en los casos que se consideren pertinentes desarrollar una propuesta de mejora fundamentada en normas de calidad (ISO 9001) que favorezca el aseguramiento de calidad. De tal manera que se obtenga un producto de calidad según lo requerido por el cliente en donde se reduzcan al máximo los desechos y la cantidad de producto no conforme y la“macula” que se produce en el proceso de entonar y calzar, de tal manera que se puedan reducir los costos de producir y por ende aumentar su capacidad de producción.

La cantidad de producto no conforme se ha cuantificado en un 1,2% de la producción por lo que la cantidad de reproceso es muy alta al igual que los costos incurridos en ellos.

El estudio se llevará a cabo durante el segundocuatrimestre del año 2011. Iniciará con la entrevista a los encargados de cada área en la planta para dar una idea de la situación actual de la empresa, con base en la normativa internacional y criterios técnicos de expertos se llevará a cabo una entrevista y análisis de las variables contempladas en la empresa para luego desarrollar una propuesta de solución. La investigación se realizara en lasinstalaciones principales de la empresa en Heredia, San Joaquín de Flores.

Planteamiento del problema
¿Cuáles son las razones que generan un 1,2% del producto no conforme y de reprocesos en el proceso de impresión de etiquetas?
El poder darle respuesta a esta pregunta será el inicio de una propuesta de implementación que ayude a eliminar o disminuir la cantidad de producto no conforme y...