control de calidad



MISIÓN
Prestar servicios de laboratorio de Análisis Clínico de la U.N.S. XX con calidad para ofrecer servicios especializados e integrales, garantizando altos estándares de ética y calidad con recurso humano idóneo y competente, contando con alta tecnología, asegurando el reporte de exámenes veraces, oportunos y confiables aportando compromiso humano y social en la salud.

VISIÓNConsolidarse para el 2014 como empresa líder en la prestación de servicios de Laboratorio Clínico especializado con alta satisfacción de los usuarios a través de diagnóstico de excelente calidad, permitiendo el reconocimiento de la comunidad y el posicionamiento a nivel regional.

POLÍTICA DE CALIDAD
El Laboratorio Clínico UNS XX tiene el compromiso de entregar permanentemente a los usuarios unalto nivel de calidad en sus servicios, realizando exámenes de laboratorio como apoyo al diagnóstico y pronóstico. Estos servicios incluyen preparación e identificación del paciente, toma de muestra, análisis de muestras clínicas con interpretación, validación y emisión de informe.
El laboratorio se comprometemos a:

Promover la participación del personal en la investigación de las causas de noconformidades u oportunidades de mejora en el Sistema de Gestión de Calidad del laboratorio.

Cumplir con las expectativas de nuestros clientes, brindando una excelente atención, confiabilidad y confidencialidad de los resultados.
Utilizar sistemas y equipos de última tecnología que aseguren la confiabilidad de los resultados de los exámenes de laboratorio.
Proveer los recursos yherramientas necesarias para la prestación del servicio. Asegurando proveedores.
Desarrollar nuestros servicios de laboratorio clínico basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.
Mantener una constante búsqueda de la innovación y mejora de las tecnologías empleadas, renovando en forma continua el equipamiento e infraestructura.
Mantener un esfuerzo constante y proporcionar los recursospara satisfacer las exigencias y necesidades de nuestros usuarios.
Mantener un sistema de bioseguridad y medidas medioambientales

 OBJETIVO DE CALIDAD

Objetivo de calidad general:
Es llegar hacer un laboratorio de referencia a nivel regional, provincial y departamental dando resultados idóneos, confiables y confidenciales

Objetivos de calidad específicos:
Lograr la satisfacción delos usuarios, brindando un servicio amable, oportuno, seguro y garantizar resultados confiables
El Laboratorio mantendrá como propósito contar con la más amplia diversidad de exámenes que permita satisfacer las crecientes necesidades de las diversas especialidades médicas.
Capacitación y entrenamiento continuamente al personal de cada área, midiendo la capacidad con una evaluación.

Promoverel desarrollo de una cultura de calidad entre las personas que forman parte de la prestación del servicio de laboratorio clínico.

INDICADORES
Infraestructura.
La remodelación interior del laboratorio para mejorar con los requisitos de calidad que se realizara en 365 días.

Proveedores de equipos
Firmar el contrato con la importadora de equipos de laboratorio que cumplan con los requisitospara mejorar la calidad del laboratorio.

Eficiencia de los equipos.
Nuestros equipos serán revisados una vez por trimestre para lograr nuestros objetivos.

Proveedores de reactivos.
Firmar el contrato con una sucursal de (human) que proveen reactivos con calidad durante las tres gestiones.

Capacitación de áreas de especialidad
La capacitación será continuamente a nuestro personalimplementando nuevas técnicas de procesamiento de muestras biológicas cada 6 meses para lograr nuestros objetivos.
Informes corregidos...