Control de Calidad
Páginas: 6 (1348 palabras)
Publicado: 29 de enero de 2014
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
UTESA
Control de Calidad Para Ingenieros Industriales
Trabajo de Investigación I
Materia:
Control de Calidad IID
Santiago de los caballeros
República dominicana
Enero 15, 2014
Control de Calidad Para Ingenieros Industriales
Trabajo de Investigación I
Maestros de la Calidad y Sus Aportes
Edward Deming (1922). Uno desus aportes fundamentales es el de la Mejora Continua. La filosofía Deming se basa en los catorce principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad.
Bases de la filosofía de Deming
1. Descubrir mejoras: Productos / Servicios.
2. Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.
3. Para poder evitar variaciones propone un CICLO.
4. A mayor CALIDADmayor PRODUCTIVIDAD.
5. La administración es la responsable de la mejora de la CALIDAD.
El ciclo de Deming
Otro de los aportes significativos de Deming es el ciclo PHVA, que es de gran utilidad para estructurar y ejecutar planes de mejora de calidad a cualquier nivel ejecutivo u operativo. Es una estrategia de mejora continua en cuatro pasos, basados en un concepto ideado por Walter A.Shewhart
El ciclo que es también conocido como: “el ciclo de calidad” y también como “Espiral de mejora continua” aunque en 1980 los japoneses le cambiaron el nombre a CICLO DE DEMING: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Philip Crosby (1926). Su filosofía de cero defectos, se enfoca a elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.Considera que las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos.
Para conseguir trabajar sin defectos es preciso:
1. Una decisión fuerte de implantación.
2. Cambio de cultura o del entorno de trabajo.
3. Actitud de apoyo de la dirección.
La calidad lo resume en cuatro principios absolutos:
1. Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.
2. Elsistema de calidad es la prevención.
3. El estándar de desempeño es cero defectos.
4. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento.
Joseph Moses Juran (1904). Su filosofía se basó en que los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad. Los objetivos de la calidad deben ser parte del plan de negocio.
Unos de los aportes clave es lo que seconoce como la trilogía de la calidad, que es un esquema de administración funcional cruzada, que se compone de tres procesos administrativos: Planear, controlar y mejorar.
Kaouru Ishikawa (1915). Su principal aporte fue el Diagrama de Ishikawa (causa y efecto/ espina de pescado), el cual es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores queposiblemente contribuyan a que exista. Relaciona el efecto con sus causas potenciales.
La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general. A nivel técnico su trabajo enfatizo la buena recolección de datos y elaborar una buena presentación, también utilizó los diagramas de Pareto, para priorizar las mejorías decalidad.
Shigeo Shingo (1909). Su filosofía estuvo basada en que una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad. Su método SMED (Cambio Rápido de Instrumental) funciona de manera óptima, si se cuenta con un proceso de Cero Defectos, para lo cual propone la creación del Sistema Poka – Yoke (a prueba de errores), el cual consiste en la creaciónde elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir, esto se debe inspeccionar en la fuente para detectar a tiempo los errores.
Otras aportaciones
1. El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo
2. Cero inventarios
3. El sistema de “jalar” versus “empujar”
Genichi Taguchi (1924). La...
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
UTESA
Control de Calidad Para Ingenieros Industriales
Trabajo de Investigación I
Materia:
Control de Calidad IID
Santiago de los caballeros
República dominicana
Enero 15, 2014
Control de Calidad Para Ingenieros Industriales
Trabajo de Investigación I
Maestros de la Calidad y Sus Aportes
Edward Deming (1922). Uno desus aportes fundamentales es el de la Mejora Continua. La filosofía Deming se basa en los catorce principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad.
Bases de la filosofía de Deming
1. Descubrir mejoras: Productos / Servicios.
2. Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.
3. Para poder evitar variaciones propone un CICLO.
4. A mayor CALIDADmayor PRODUCTIVIDAD.
5. La administración es la responsable de la mejora de la CALIDAD.
El ciclo de Deming
Otro de los aportes significativos de Deming es el ciclo PHVA, que es de gran utilidad para estructurar y ejecutar planes de mejora de calidad a cualquier nivel ejecutivo u operativo. Es una estrategia de mejora continua en cuatro pasos, basados en un concepto ideado por Walter A.Shewhart
El ciclo que es también conocido como: “el ciclo de calidad” y también como “Espiral de mejora continua” aunque en 1980 los japoneses le cambiaron el nombre a CICLO DE DEMING: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Philip Crosby (1926). Su filosofía de cero defectos, se enfoca a elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.Considera que las empresas despilfarran recursos realizando incorrectamente procesos y repitiéndolos.
Para conseguir trabajar sin defectos es preciso:
1. Una decisión fuerte de implantación.
2. Cambio de cultura o del entorno de trabajo.
3. Actitud de apoyo de la dirección.
La calidad lo resume en cuatro principios absolutos:
1. Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.
2. Elsistema de calidad es la prevención.
3. El estándar de desempeño es cero defectos.
4. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento.
Joseph Moses Juran (1904). Su filosofía se basó en que los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad. Los objetivos de la calidad deben ser parte del plan de negocio.
Unos de los aportes clave es lo que seconoce como la trilogía de la calidad, que es un esquema de administración funcional cruzada, que se compone de tres procesos administrativos: Planear, controlar y mejorar.
Kaouru Ishikawa (1915). Su principal aporte fue el Diagrama de Ishikawa (causa y efecto/ espina de pescado), el cual es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores queposiblemente contribuyan a que exista. Relaciona el efecto con sus causas potenciales.
La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para control de calidad en la industria a nivel general. A nivel técnico su trabajo enfatizo la buena recolección de datos y elaborar una buena presentación, también utilizó los diagramas de Pareto, para priorizar las mejorías decalidad.
Shigeo Shingo (1909). Su filosofía estuvo basada en que una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad. Su método SMED (Cambio Rápido de Instrumental) funciona de manera óptima, si se cuenta con un proceso de Cero Defectos, para lo cual propone la creación del Sistema Poka – Yoke (a prueba de errores), el cual consiste en la creaciónde elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir, esto se debe inspeccionar en la fuente para detectar a tiempo los errores.
Otras aportaciones
1. El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo
2. Cero inventarios
3. El sistema de “jalar” versus “empujar”
Genichi Taguchi (1924). La...
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