control de calidad
Páginas: 2 (434 palabras)
Publicado: 4 de febrero de 2014
Maestros de la Calidad: Armand Feigenbaum y sus Aportes
Aportes
Calidad para Armand es: un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.
También la define como Unsistema efectivo para la integración de los
esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes
grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto o
servicioen los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades
del usuario.”
Principios que sustentan su filosofía:
Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en unabuena planeación, manteniendo un esfuerzo constante hacia la calidad.
Tecnología de calidad moderna: los problemas de calidad no pueden ser atendidos sólo por el departamento de calidad. No se requiere fomentaruna integración de todos los que participan en el proceso para que evalúen e implementen nuevas técnicas para satisfacer a los clientes.
Compromiso organizacional: debe de llevarse a cabo unacapacitación y de una motivación constante para toda la fuerza laboral que participan en la organización dentro del proceso. Esto acompañado de una integración de la calidad en la planeación de la empresa.Cuatro elementos Según su filosofía:
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoqué tradicional orientado hacia la falla.Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad de los productos o servicios
La calidad total requiere del compromiso de la organización de proporcionar motivación continua yactividades de capacitación.
El Control Total de Calidad se define como un sistema afectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad de los diversosgrupos de la organización a fin de comercializar, diseñar, producir y ofrecer servicios económicos que satisfagan completamente al cliente.
Señala:
"Para que el control de calidad sea efectivo, se...
Aportes
Calidad para Armand es: un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.
También la define como Unsistema efectivo para la integración de los
esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes
grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto o
servicioen los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades
del usuario.”
Principios que sustentan su filosofía:
Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en unabuena planeación, manteniendo un esfuerzo constante hacia la calidad.
Tecnología de calidad moderna: los problemas de calidad no pueden ser atendidos sólo por el departamento de calidad. No se requiere fomentaruna integración de todos los que participan en el proceso para que evalúen e implementen nuevas técnicas para satisfacer a los clientes.
Compromiso organizacional: debe de llevarse a cabo unacapacitación y de una motivación constante para toda la fuerza laboral que participan en la organización dentro del proceso. Esto acompañado de una integración de la calidad en la planeación de la empresa.Cuatro elementos Según su filosofía:
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoqué tradicional orientado hacia la falla.Todos los miembros de la organización son responsables de la calidad de los productos o servicios
La calidad total requiere del compromiso de la organización de proporcionar motivación continua yactividades de capacitación.
El Control Total de Calidad se define como un sistema afectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo, mantenimiento y mejoramiento de la calidad de los diversosgrupos de la organización a fin de comercializar, diseñar, producir y ofrecer servicios económicos que satisfagan completamente al cliente.
Señala:
"Para que el control de calidad sea efectivo, se...
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