Control de Calidad
Páginas: 3 (712 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2014
Control de Calidad:
Es una técnica las cual se establece con el fin de la optimización continua de la calidad. Logrando la satisfacción total del cliente externos y internos mediante el análisisde los procesos de la empresa
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.
Implantación de programas, mecanismo,herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.
El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en lacalidad ofrecida.
Objetivos:
Establecer un control de calidad busca ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos.
Para ello, el control de calidad suele aplicarse atodos los procesos de la empresa.
En primer lugar, se obtiene la información necesaria acerca de los estándares de calidad que el mercado espera y, desde ahí, se controla cada proceso hasta laobtención del producto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la distribución.
Ventajas de establecer procesos de control de calidad:
Muestra el orden, la importancia y la interrelación de losdistintos procesos de la empresa.
Se realiza un seguimiento más detallado de las operaciones.
Se detectan los problemas antes y se corrigen más fácilmente.
Plan de calidad:
Es un Plan donde serecogen los proyectos y acciones orientados a maximizar la calidad de las operaciones y, por consiguiente, la satisfacción de los consumidores.
Estas acciones han de ser lo suficientemente relevantescomo para tener un impacto en los objetivos de la compañía.
Historia:
● El control de calidad moderno inició su desarrollo alrededor de 1920 en los Estados Unidos.
● La responsabilidad del controlde la calidad estaba reservada a áreas y personal técnico específico.
● Uno de los precursores del concepto de calidad moderno: Dr. Walter A. Shewhart (1891-1967) de los “laboratorios de teléfonos...
Es una técnica las cual se establece con el fin de la optimización continua de la calidad. Logrando la satisfacción total del cliente externos y internos mediante el análisisde los procesos de la empresa
El control de calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.
Implantación de programas, mecanismo,herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.
El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en lacalidad ofrecida.
Objetivos:
Establecer un control de calidad busca ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos.
Para ello, el control de calidad suele aplicarse atodos los procesos de la empresa.
En primer lugar, se obtiene la información necesaria acerca de los estándares de calidad que el mercado espera y, desde ahí, se controla cada proceso hasta laobtención del producto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la distribución.
Ventajas de establecer procesos de control de calidad:
Muestra el orden, la importancia y la interrelación de losdistintos procesos de la empresa.
Se realiza un seguimiento más detallado de las operaciones.
Se detectan los problemas antes y se corrigen más fácilmente.
Plan de calidad:
Es un Plan donde serecogen los proyectos y acciones orientados a maximizar la calidad de las operaciones y, por consiguiente, la satisfacción de los consumidores.
Estas acciones han de ser lo suficientemente relevantescomo para tener un impacto en los objetivos de la compañía.
Historia:
● El control de calidad moderno inició su desarrollo alrededor de 1920 en los Estados Unidos.
● La responsabilidad del controlde la calidad estaba reservada a áreas y personal técnico específico.
● Uno de los precursores del concepto de calidad moderno: Dr. Walter A. Shewhart (1891-1967) de los “laboratorios de teléfonos...
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