control de calidad

1.- ¿para qué me sirven los gráficos de control y porque son importantes utilizar estos?
R.-Los gráficos de control me sirven para clasificar las causas que generan variación. Son importantes alutilizar estos para monitorear presupuestos, ventas producidas, rotación de personal. Puede utilizarse para monitorear el proceso.
2.- Mencione dos objetivos del grafico de control.
R.-Uno de losobjetivos del grafico de control es identificar y eliminar las causas especiales de variación, mantener el control de un proceso, monitorear el proceso entre otros.
3.-Mensione los 7 puntos que debeincluir todo grafico de control
R.-Objetivo del gráfico, 2) variables, medición y muestreo, 3) probables causas especiales, 4) anotaciones, 5) acciones contra puntos fuera de control, 6) administracióny 7) programa de análisis.
4.- ¿Por qué es importante medir la capacidad de procesos para los gráficos de control?
R.-
5.- ¿Qué se debe hacer primero calcular el cp o implementar el grafico decontrol cuando es por primera vez?
R.- Primero se debe calcular el cp o la capacidad de proceso y asi poder implementar el grafico de control, así podemos saber si el proceso es estable, si tienevariación etc. Monitorear el proceso.
6.- ¿En cuántas zonas se divide el grafico de control estadístico?
R.- Limite central, límite superior, límite inferior, desv. Estándar y +3 sigma y -3sigma.

7.-¿Por qué es importante monitorear la fecha de las muestras?
R.- Es importante monitorearlas para que no aiga variación dia tras dia, semana tras semana, mes tras mes. Ya que se pueden estarpresentando cambios. Asi se puede detectar y eliminar las causas espesiales.
8.- Mensione y explique los tipos de causa que generan variación
R.-Las causas comunes y las causas especiales. Las causascomunes son factores siempre presentes en un proceso. Las causas especiales son factores que inducen una variación mayor ala inherente en el sistema.
11.-Mensione dos razones por las cuales son debidas...