control de calidad

caracas; enero 2014
INDICE
CONTROL DE CALIDAD
Concepto y terminología._________________________________________4
Objetivos._____________________________________________________5
Funciones.____________________________________________________6
EXIGENCIAS PREVIAS AL CONTROL DE CALIDAD
Informaciones emanadas del departamento de investigación y demercadotecnia.________________________________________________7
Especificaciones referentes a características del producto estándares y tolerancia._____________________________________________________8
Métodos de evaluación o de análisis que describen la forma de verificar las características del producto._____________________________________11
Noción de defecto y defectuoso.__________________________________12
Técnicas de controlde la producción._____________________________12
LA INSPECCION
Concepto.____________________________________________________14
Tipos de inspección.___________________________________________14
Inspección de materias.____________________________________14
Inspección de trabajo en proceso. Estaciones de inspección._______16
Inspección de productos terminados._________________________17
ELGERENTE DE CONTROL DE CALIDAD
Perfil.________________________________________________________17
Funciones.___________________________________________________18
Responsabilidad_______________________________________________19
BIBLIOGRAFIA___________________________________________________20












control de calidad
concepto: Son todos los mecanismos, acciones, herramientasrealizadas para detectar la presencia de errores.
Existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentana diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas. El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo.Función Principal -Esta asegura de que sus productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad.
Lo cual es un proceso para delegar responsabilidad y autoridad para la actividad administrativa, mientras se retienen los medios para asegurar resultados satisfactorios.





Terminología:
Producto: resultado de un proceso.
Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadaso que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Terminología relativa a “calidad”:
Calidad: grado en que el conjunto que características inherentes cumple con los requisitos.
Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Satisfacción del cliente: percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.Capacidad: aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto.

Objetivos: Establecer un control de calidad buscar, ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos de la empresas. Para ello, el control de calidad suele aplicarse a todos los procesos de la empresa.
Producir artículos que satisfagan losrequisitos de los consumidores.
Estudiar los requisitos de los consumidores para tomarlos en cuenta al diseñar, manufacturar y vender sus productos para satisfacer mejor al cliente.
Ofrecer un producto de calidad bueno sin que tenga costos excesivos.
Eliminar costos no necesarios.
Asegurar la permanencia en los mercados.

FUNCIONES: Los especialistas en control de calidad por lo general...