control de calidad

Que es costo de la calidad?
Son los gastos generados por asegurar que los productos, los servicios, los procesos y los sistemas cumplan con los requerimientos
Son aquellos en los que se incurrecon el fin de garantizar la calidad de lo productos fabricados y/o de la prestación de servicios.
Se entienden como costos de calidad aquéllos incurridos en el diseño, implementación, operación ymantenimiento de los sistemas de calidad de una organización, aquéllos costos de la organización comprometidos en los procesos de mejoramiento continuo de la calidad, y los costos de sistemas, productosy servicios frustrados o que han fracasado al no tener en el mercado el éxito que se esperaba

¿La medición de costos de calidad?
Generalmente la medición de costos de calidad se dirige hacia áreasde alto impacto e identificadas como fuentes potenciales de reducción de costos. Aquéllas que permiten cuantificar el desarrollo y suministran una base interna de comparación entre productos,servicios, procesos y departamentos.
La medición de los costos relativos a la calidad también revela desviaciones y anomalías en cuantas distribuciones de costos y estándares, las cuales muchas veces no sedetectan en las labores rutinarias de análisis. Por último, y quizás sea el uso mas importante, la cuantificación es el primer paso hacia el control y el mejoramiento.

¿Por qué es importante elCosto de Calidad?
El costo de la calidad no es exclusivamente una medida absoluta del desempeño, su importancia estriba en que indica donde será más redituable una acción correctiva para una empresa.En este sentido, varios estudios, autores y empresas señalan que los costos de calidad representan alrededor del 5 al 25 % sobre las ventas anuales. Estos costos varían según sea el tipo deindustria, circunstancias en que se encuentre el negocio o servicio, la visión que tenga la organización acerca de los costos relativos a la calidad, su grado de avance en calidad total, así como las...