control de calidad

ENCUESTA

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS

A continuación realizamos una serie de preguntas para informarnos de la situación actual de la empresa ya que somos estudiantes de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras, y deseamos realizar un estudio de la Evaluación Integral de la Empresa. Solicitamos a Usted varios minutos para llenarla encuesta y agradecemos su colaboración.

Puesto:


PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. ¿Cuál es el nombre del jefe del Departamento?
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2. ¿Cuánto tiempo tiene en el cargo?
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3. ¿Cuál es la estructura del departamento?____________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. ¿Cuántas personas integran el departamento?
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5. ¿Cuál es el objetivo del departamento?____________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. ¿Cuáles son sus funciones principales?
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7. Según su criterio y de forma clara y precisa, diga usted, ¿Qué valores rigen el comportamiento del departamento?____________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. ¿Conoce su personal la misión, visión y objetivos de la organización?
Si No

9. Mencione en forma de lista todas las actividades que el departamento realiza?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Marque con una X todas las actividades que realice el departamento.
Planeación, coordinación, control y evaluación de actividades.
Elaboración y presentación del POA
Implementación de la estructura orgánica para el departamento.
Supervisar y evaluar elfuncionamiento del departamento y con base en los resultados proponer las medidas que mejoren su operación.
Coordinar las actividades del departamento con las demás áreas de la organización.
Presentar reportes periódicos de las actividades realizadas.

11. ¿Elabora y presenta el POA y el presupuesto del departamento en tiempo y forma?
Si No

12. ¿Ante quién lo presenta?____________________________________________________________________________________________________________________________________________

13. ¿Aplica la estructura orgánica autorizada para el departamento y los procedimientos establecidos?
Si No

14. ¿El área bajo su cargo cuenta con manual organizacional?
Si No

15. A su criterio, existe algún problema en el área que usted dirige.
SiNo
Si su respuesta es sí, cual es el o los problemas
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16. ¿Existe en su área, programas de calidad total?
Si No

17. ¿Existe una comunicación efectiva en su área?
Si No

18. Tiene reuniones periódicas con la alta gerencia?
Si No19. ¿Se trabaja en base a metas o resultados?
Si No

20. ¿Se cumplen con las metas establecidas?
Si No

21. ¿Existe un manual de procedimientos para su área?
Si No

22. ¿Existe el equipo administrativo suficiente para realizar con eficiencia las actividades?
Si No

23. ¿Los empleados cuentan con el espacio físico suficiente y adecuado para el buen...