Control de Calidad




MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD



ERIC ALFREDO SILVA VEGA



DR. RICARDO GLUYAS MILLAN



SEMINARIO DE TEMAS ACTUALES I







21/11/2013


INDICE
INTRODUCCION……………………………………………………………………….. 3
JUSTIFICACION………………………………………………………………………… 4
PROBLEMÁTICA……………………………………………………………………….. 5
EL PROCESO DE LA MEJORACONTINUA………………………………………. 7
OBJETIVO DE LA MEJORA DE LA CALIDAD………………………………………7
CICLO PDCA DE LA MEJORA CONTINUA………………………………………… 8
LOS CICLOS PHEA…………………………………………………………………….. 9
PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD………………………… 10
PASOS Y HERRAMIENTAS DEL CICLO DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD……………………………………………………………………………….. 10
LAS 6 “C” EN LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD……………………. 11
LOS 14 PASOS DELPROCESO DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD…12
CONCLUSIONES……………………………………………………………………… 13
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………… 14






INTRODUCCION
El tema del que hablaré sobre este trabajo es sobre la Mejora Continua de la Calidad, en el que este tema es muy amplio en toda su expresión hablaremos sobre cómo algunos autores llevan a cabo este tema.
Como Primer punto mencionaremos elconcepto según autor sobre Mejora en la Calidad y su objetivo principal en el que se basa este proceso
Mencionaremos las 6 “C” en el proceso de mejora continua tales como Comprensión, Competencia, Corrección, Compromiso, Comunicación, y Continuidad, además de que se explicará en qué consiste cada uno de ellos.
También explicaremos sobre los pasos y Herramientas sobre el Ciclo de la MejoraContinua el cual lo detallamos en un cuadro con sus respectivas explicaciones como por ejemplo que se debe de hacer en cada uno de los pasos y cuáles son las herramientas principales para poder llegar al resultado óptimo.
Hablaremos también sobre los tipos de costos que existen dentro del proceso de mejora continua como son el Costo de Incumplimiento y el de cumplimiento, otro punto de hecho que esimportante son el Ciclo del PHEA que significa (planear, hacer, estudiar y actuar) en el que detallaremos que significa cada uno de ellos y adonde te pueden llevar para beneficio dentro de la mejora continua.
Y por último explicaremos los 14 pasos para el proceso de la mejora continua de la calidad en la que detallaremos cada uno de los pasos con sus respectivos conceptos y que finalidadtienen dentro del proceso.
Finalmente en este trabajo se concluye que mientras no se sigan cualquiera de estos métodos no se podrán alcanzar los objetivos ya que son bases o herramientas fundamentales para la mejora continua de la Calidad. Además de otros métodos existentes que son pieza fundamental en el tema a exponer.
JUSTIFICACION
Hablaré sobre el Tema de Mejora Continua de la Calidad el cuales un tema de mucho peso dentro de la Organización ya que mucho depende de este proceso para llegar al logro de los objetivos ya que no nada más depende de un solo proceso si no que esto empieza desde la conformación del producto hasta la satisfacción del cliente en cual debemos de satisfacer todas las necesidades que requieran los clientes según el producto que requiera comprar, para mí lo másimportante y más bien para todas las empresas es poder llegar al resultado final pero para ello haya que pasar por muy duras pruebas durante dicho proceso como es desde que el producto se encuentra en producción hasta la entrega final del producto que es el cliente quien es él nos da la respuesta final de todo este proceso.
En mi caso el punto medular de este proceso se encuentra sustentado tantoen el Proceso del PHEA (Planeación, hacer, estudiar, actuar) Y de las 6 “C” (Comprensión, Comunicación, Corrección, Competencia etc) ya que si uno no lleva una planeación bien definida, si no tenemos la idea de que debemos hacer, sin tener algo bien estructurado es decir bien estudiado, no podremos llegar al resultado deseado es decir no cumpliremos con los objetivos trazados por la...