control de cargos diferidos












ELABORACION DE PROYECTO #1. “EL PRODUCTO”
RICARDO GUERRERO
ALEJANDRO OCANDO
FERNANDO GEGALIAN





UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA
FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESQUEMA
1. Mercado Meta
2. Servicio
3. Propuesta de Valor
4. Ciclo de Vida
5. Análisis FODA
6. Estrategia a corto, media y largo plazo.
Precio
Producto
Plaza
PromociónINTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo consiste en la elaboración de un proyecto tomando como base la planificación de un producto, curso o servicio. En este caso será un servicio, el cual es: La implementación de un sistema de reciclaje y recolección de basura más moderno y efectivo, el cual es planteado por el servicio ya encargado (IMAU), para tener un acceso más privado ycontrolado del manejo de desechos.

Debido a la gran cantidad de denuncias en cuanto a la problemática de falta de organización y efectividad por parte del servicio público actual, se presenta una extensión del servicio ya prestado, la cual proporciona a todas aquellas personas y conjuntos familiares que se preocupan por el bienestar biológico y ecológico de la región en donde viven algunasopciones adicionales por un costo mayor.

A continuación se presenta de manera explícita dicha extensión del servicio de recolección de basura, cabe resaltar que esta extensión del servicio público actual fue creada con la finalidad de otorgarles a los suscriptores otro planteamiento más exclusivo y organizado del servicio ya brindado y que solo será aplicable en ciertas zonas delimitadas de laregión.











1. MERCADO META
Para la aplicación de esta extensión del servicio de recolección de basura se selecciono una zona delimitada de la región zuliana la cual presentaba estadísticamente las condiciones ideales para su aplicación.
Hemos elegido como primer objetivo alcanzar la satisfacción para las personas naturales y jurídicas residentes en la zona norte de la región delZulia, cuyo propósito para nosotros es obtener la mayor cantidad de clientes posibles los cuales se sientan bien acorde a nuestro servicio proporcionado.
Nos delimitamos a la zona norte debido a que es una de las zonas de la ciudad mayormente afectadas por desechos públicos en las calles con aproximadamente un 45% de los problemas del aseo urbano, haciendo referencia a lo anteriormente mencionadodamos como ejemplo el siguiente artículo escrito por Panorama: “Zona Norte de Maracaibo está “inundada” de basura y desechos” “Cerros de desechos, malos olores y roedores es la vista que ofrecen las calles principales de la zona norte de Maracaibo. Los vecinos dicen que la poca continuidad con la que pasa el camión de recolección es lo que lleva a la acumulación de la basura. Aquí, la rutina delaseo es de una vez cada 8 o 10 días, por eso es que se amontonan tantos desperdicios. Otro problema es que al no pasar el camión la comunidad busca botar la basura en las calles principales, para alejar los malos olores y los animales que salen”
Es por ésta clase de circunstancias que nos hemos delimitado principalmente en este sector, procurando así lograr una mejor salud, limpieza y orden paratodos los habitantes de la región.
Tomando en cuenta las variables para la segmentación del mercado, lo hemos realizado de la siguiente forma:
Segmentación geográfica.
El “Service Garbage Express” es un servicio proporcionado para todas las personas residentes en la zona Norte de la región de Maracaibo, estado Zulia.
Segmentación demográfica:
El “Service Garbage Express” es un serviciodirigido a las personas de la clase baja-media y media-alta ya que no solamente ofrecemos un servicio de recolección de basura simple, sino que también proporcionamos seguridad y calidad al momento de hacerlo ya que se planteará a las familias la idea de cavar un hueco en la grama o acera fuera de sus casas en la cual se pondrá un pipote de basura con su respectiva bolsa para así facilitar el...