Control De Gestion

5. CONTROL
La función de control, es la última de las funciones de la administración y consiste en "Establecimiento de sistemas que permitan detectar errores, desviaciones, causas y soluciones, de una manera expedita y económica." (Suarez,1993,p 157). Una vez realizada la planeación, proporciona el horizonte para realizar el trabajo; bajo la organización y la dirección se identifican lasdiferentes actividades y se proporcionan los medios para realizar el trabajo, el control, comprende las actividades que se realizan para asegurar que el trabajo ejecutado, encaje con el planeado. Cualidades de un Sistema de Control Eficiente

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Precisión. Si el sistema de control que genera información no es muy precisa, puede resultar fallas de la administración para tomar decisiones. Oportunidad.Un sistema de control eficiente debe dar información oportuna en el tiempo, una información no actualizada no sirve. Economía. Un sistema de control debe justificar los beneficios que ofrece en relación con los costos en que incurre. Flexibilidad. Los controles efectivos deben ser flexibles para atender cambios adversos o para aprovechar oportunidades. Comprensión. Un sistema de control difícil decomprender puede provocar errores innecesarios, subordinados frustrados y puede llegar a ser ignorado.

"Establecimiento de sistemas que permitan detectar errores, desviaciones, causas y soluciones, de una manera expedita y económica." (Suarez,1993,p 157).

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Criterio razonable. Los controles deben imponer criterios que desafíen y animen a las personas a alcanzar nivelesde desempeño superiores sin desmotivar. Ubicación estratégica. Los controles deben cubrir actividades, funciones y eventos críticos dentro de la organización. Hacer énfasis en la excepción. Un sistema de excepción asegura que un administrador no se verá saturado por la información de las variaciones del estándar. Criterio múltiple. Las medidas múltiples del desempeño disminuyen el enfoquelimitado, además tienen un efecto positivo dual. Acción correctiva. Debe señalar el problema y especificar la solución. Con frecuencia se logra estableciendo lineamientos de si - entonces, por ejemplo, si se reduce el % de costos, entonces se aumenta la utilidad.

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"Una cosa es ser tentado; otra distinta caer en la tentación”. W. Shakespeare

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5.1 CONTROL DE GESTION La gestión es lacapacidad que debe tener la organización de actuar y decidir con conocimiento, de medir los riesgos posibles y aceptables que se puedan correr y determinar cuáles se pueden evitar, de manera que pueda sobrevivir al ambiente competitivo que impera en el medio anticipándose a la solución de problemas, realizando acciones y actividades que le permitan obtener unos resultados óptimos. Para ello, debecontar con un sistema de información que le proporcione datos concretos y oportunos. El control se ejerce donde pueda manifestarse la variación en el cumplimiento de lo planeado con lo ejecutado en el tiempo. Si se hace un análisis adecuado del comportamiento de cada actividad con ayuda de sistemas de medición, es posible recomendar acciones correctivas y anticipar las desviaciones antes de que éstasse presenten. Como se indica en la figura 18., el control de gestión es una manera de evaluar una organización orientada en el aprendizaje continuo, consistente en

comparar lo programado con lo real, proponiendo acciones correctivas y participativas que aseguren y mejoren el desempeño competitivo de las personas, que logren el efecto deseado en los procesos y el cumplimento de los objetivosdefinidos a nivel corporativo. Los objetivos del control de gestión son:

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Asegurar la idoneidad y eficiencia del personal que está involucrado en la ejecución de cada uno de los procesos de la empresa. Garantizar que se realice en forma permanente la verificación, evaluación y análisis de los resultados de la gestión. Propender por el cumplimento de los objetivos, metas y...