Control De Gestion

ANÁLISIS DEL CASO DE GRAND JEAN COMPANY
Cinthia Murgo & Maricela Plaza
Departamento de Control de Gestión
Facultad de Economía y Negocios – Universidad de Chile
Resumen:
La Grand Jean Company fue fundada a mediados del siglo XIX, sobrevivió a los años de la
Gran Depresión de 1929 gracias a un producto dominante: Pantalones de Vaqueros. En 1989 era
uno de los mayores fabricantes de ropa delmundo. Ofrecía una amplia variedad de prendas de
moda para dama y caballero y una línea completa de pantalones para dama. Tenía la reputación
de vender pantalones de calidad a precios razonables. Sin embargo, existían algunos problemas en
la gestión de la compañía que los administradores no lograban ver, pensando a cada instante que
sus unidades por separado funcionaban eficientemente.
I.INTRODUCCIÓN

La gestión de las empresas es un tema que les causa constantes dolores de cabeza a los
administradores. Muchas veces lo que funcionó bien en el pasado, ya no funciona de la misma
forma hoy, o, lo que se creyó que funcionaba bien en realidad, nunca fue lo que pareció. En Grand
Jean Company, ocurrió algo de este estilo: existían algunos problemas en la gestión de la
compañía quelos administradores no lograban ver, pensando a cada instante que sus unidades
por separado funcionaban eficientemente.
El caso que se analizará en este artículo intenta demostrar los errores cometidos por
muchas de las grandes compañías cuando realizan la definición de sus centros de responsabilidad.
En el caso de Grand Jean Company, es posible comprobar que aunque una compañía llegue a serlíder en su industria, esto no significa que su éxito en ventas sea sinónimo de éxito empresarial ni
de sobrevivencia futura.
En este informe se detallan los principales problemas asociados con el sistema de control
de gestión, la incongruencia de objetivos existente entre manufactura y marketing, y además, con
los objetivos a nivel corporativo. En este sentido el lector podrá encontrar en elapartado II una
breve descripción del caso; en el apartado III se efectúa el análisis del caso donde se enumeran las
ventajas y desventajas del sistema de planeación y control de Grand Jean y finalmente, en el
punto IV se exponen las conclusiones.

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II.

DESCRIPCIÓN DEL CASO

Grand Jean Company fue fundada a mediados del siglo XIX, sobrevivió a los años de la
Gran Depresión de 1929gracias a un producto dominante: Pantalones de Vaqueros. En 1989 era
uno de los mayores fabricantes de ropa del mundo. Ofrecía una amplia variedad d e prendas de
moda para dama y caballero y una línea completa de pantalones para dama. Tenía la reputación
de vender pantalones de calidad a precios razonables. Sin embargo, existían algunos problemas en
la gestión de la compañía que losadministradores no lograban ver, pensando a cada instante que
sus unidades por separado funcionaban eficientemente.
Contaba con 25 plantas de manufactura para hacer frente a la demanda de los clientes y
en la actualidad existen contratistas que fabrican las líneas de pantal ones. Debido a la intensa
competencia nacional e internacional, el porcentaje de fracasos en la industria del vestido, por
partede estos contratistas, era muy elevado. Es por eso que constantemente llegaban nuevos
emprendedores y asumían el control de las instalaciones disponibles.
A las plantas se les trataba como centros de gastos. El personal de marketing calcula la
cantidad de pantalones de cada modelo que quiere producir por año. Como se vende todo lo que
se hace se trata de mantener las plantas en su máximaeficiencia, según el vicepresidente de
operaciones.
Para determinar el presupuesto de la planta, esto comienza cuando Wicks, vicepresidente
de operaciones, y su personal determinan con un año de antelación cuál debe ser la cuota de cada
planta durante cada mes. Se estudia el desempeño anterior de la planta y se agrega un poco,
porque se espera que la gente mejore. Estos presupuestos anuales se...