Control de gestion

Trabajo Grupal
Departamento de Capacitación Servicio salud Concepción
Visión: Ser un depto. reconocido a nivel nacional por entregar un alto grado de conocimiento a los funcionarios del servicio desalud de manera oportuna y de calidad para satisfacer las diferentes necesidades y demandas de los usuarios teniendo como prioridad el bienestar y salud de estos.
Misión: Somos un depto. con unalto nivel de conocimiento para entregar excelentes programas de capacitación, creando equipos de trabajos multidisciplinarios e interestamentarios, que reflexionan permanentemente sobre sus prácticas detrabajo, para que nuestros funcionarios puedan identificar y resolver problemas que afectan la calidad de atención y el trato a los usuarios.
Análisis FODA
Fortalezas (Internas):
1. Contar con undepto. Capacitado y con un alto grado de compromiso.
2. Contar con tecnología adecuada para la entrega de información a cada uno de los funcionarios del servicio de salud.
3. Tener respaldo dedirección para que los funcionarios puedan ser capacitados a lo largo del país incluso en el extranjero.
4.
Debilidades (Internas):
1. No contar con la información necesaria acerca de las falencias yproblemas que los funcionarios tienen en sus puestos de trabajo.
2. No contar con indicadores que reflejen una relación directa entre N° de capacitaciones v/s nivel de competencia de losfuncionarios.
3. Bajo numero de personal en el depto.
4.
Oportunidades (Externas):
1. A nivel de Ministerio, esta presente que se debe capacitar de manera constante a los funcionarios para una mejor entregade servicio a los usuarios.
2. Aprovechar las distintas instituciones que nos entrega el mercado para capacitar y motivar a nuestros funcionarios, por ejemplo, cursos de Excel avanzado,capacitaciones de liderazgo, etc.
3. Sacar provecho a los recursos que se entregan para estos ítems dentro de la programación del ministerio de salud.
4.



Amenazas (Externas):
1. Alto grado de...