Control de gestion

Control de gestión. Balance score card
Enviado por Rodney Salcedo

En la actualidad no se puede concebir el cumplimiento de un objetivo sin antes planificar como lograrlo, con los pies en el presente necesariamente se debe visualizar el futuro, teniendo la flexibilidad para adecuar el plan en un determinado momento a unas determinadas circunstancias.

Para lograr esta maleabilidad,la planificación establece un proceso de control y seguimiento para corroborar el cumplimiento de las actividades, la resolución o no de problemas, logro de los objetivos planteados, de tal manera de comparar la actuación real con la prevista y marcar los desvíos para corregir la acción, o bien alterar las decisiones y planes.

Esto concuerda con la definición de control de Chiavenato (2001) "El procesode control es cíclico y repetitivo, y sirve para ajustar las operaciones a los estándares preestablecidos.", haciendo énfasis en que el proceso de control no puede ser puntual ni esporádico.

El control es necesario para lograr la estrategia de una empresa determinada, la implementación de un plan estratégico implica seleccionar la combinación apropiada de estructura y control para lograr laestrategia, explica Hill (1997) que "… la estructura asigna tareas y roles a las personas y precisa como se coordinan.

No obstante no suministra el mecanismo mediante el cual se pueda motivar al personal para hacer que funcione la estructura", y es por esto que surge la necesidad del control estratégico, que aunque también es un tipo de control se enfoca más hacia el desempeño del personal.Cuando se habla de la planificación y específicamente del control, en la educación venezolana, se hace hincapié en el quinto momento de la planificación de los Proyectos Educativos IntegralesComunitario (P.E.I.C.), ya que esta es la fase en la cual se efectúa el acompañamiento,evaluación y seguimiento de los objetivos y se realiza mediante monitoreos que se ponen en marcha previo, durante y después dela ejecución del proyecto y se mide nivel de compromiso real observado, al estilo del control estratégico, y poco dirigido a los recursos físicos.

Desde los inicios de la planificación se ha implementado el control, pero en su forma más rígida, funcionando más como agente de castigo que como agente correctivo, ya hace varios años que en las empresas ha tomado especial relevanciael concepto de Control de Gestión (CG), que según Wikipedia (2005) es "un proceso que sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la organización y es un instrumento para evaluarla".

Existen diferencias importantes entre las concepciones clásica y moderna de control de gestión. La primera diferencia observada es aquella que incluye únicamente al control operativo y que lo desarrolla a travésde un sistema de información relacionado con la contabilidad de costes, mientras que la segunda integra muchos más elementos y contempla una continua interacción entre todos ellos.

Estas diferencias existentes en las concepciones del control de gestión tal vez provengan de la forma como nació, puesto que se debe asumir que éste surgió debido a una serie de circunstancias como las diferenciascon respecto a los propósitos, estímulos, exigencias y necesidades, entre los intereses individuales de los responsables y los intereses generales de la propia organización.

Pero más tarde, los procesos cada vez más heterogéneos fueron tomando un grado de complejidad más elevado, los recursos eran cada vez más restringidos, y el proceso de toma de decisiones va centrándose en áreas de laorganización más específicas, convirtiéndolo en más autónomo.

El nuevo concepto de control de gestión centra su atención por igual en la planificación y en el control, y precisa de una orientación estratégica que dote de sentido sus aspectos más operativos. Explica Wikipedia (ob. cit.) que:

El CG desarrolla actividades de planificación, control y diagnóstico, para que las reglas de...