Control de gestion

CONTROL DE GESTIÓN
UNIVERSIDAD ARTURO PRAT

Profesor: Mario Meyer Troncoso Periodo: Enero 2010

INTRODUCCIÓN

Introducción La función del control en las organizaciones

Controlar una organización es motivar a las personas que la integran a llevar a cabo las acciones necesarias para la consecución de los objetivos empresariales, es guiar las voluntades y comprometer los esfuerzosindividuales en la dirección correcta. Controlar la gestión de una empresa no es analizar la evolución de sus consecuencias económicas-financieras, comparando cuentas de resultados de distintos períodos de tiempo o siguiendo el presupuesto de tesorería. El control de gestión no busca simplemente evaluar la gestión, pretende garantizar una determinada gestión. El control de gestión es por lo tantopro-activo, es decir, tiene que motivar a la acción. Integra por lo tanto dos conceptos íntimamente unidos: planificación y control en sentido estricto.

Introducción La función del control en las organizaciones

El control de una organización resulta un proceso realmente complejo porque descansa en las personas, porque lo que se pretende guiar es el comportamiento humano. Por ello, los aspectos yvariables motivacionales y de comportamiento cobran especial relieve y el sistema ha de ser diseñado de forma que propicie una toma de decisiones consistente con los objetivos generales de la organización.

Dada la complejidad, la función de control en las organizaciones ha de realizarse de forma sistemática. Se precisa entonces, del diseño e implementación de un sistema de control de gestión(SCG).

Introducción La función del control en las organizaciones

En todo SCG están presentes cuatro elementos: - Un elemento de observación, que mide y nos informa del estado o valor actual de la variable que deseamos controlar; - Un elemento evaluador, que compara el valor anterior con un estándar o patrón deseado fijado previamente; - Un elemento de corrección, que, al detectar unadiscrepancia entre los dos valores anteriores, promueve acciones tendentes a su aproximación; - Un medio de transmisión de información y conexión entre los elementos anteriores.

Introducción La función del control en las organizaciones Clasificación de Controles El término control adquiere hoy, con el advenimiento de organizaciones de gran complejidad, un contenido multidimensional y las diferentestécnicas de control pueden clasificarse en función de su finalidad. Una clasificación de los controles dentro de la organización pueden quedar resumido en los siguientes ocho puntos:

1. Los controles utilizados para estandarizar las funciones con objeto de incrementar la eficiencia y disminuir los costos (estudios de métodos y tiempos, órdenes de producción);
2. Controles dirigidos a salvaguardarlos activos de la organización (división de responsabilidades, separación de funciones operativas y registrales, sistema de autorización, etc.);

Introducción La función del control en las organizaciones Clasificación de Controles...

3. Controles encaminados a estandarizar la calidad del producto/servicio y corregir las especificaciones técnicas del cliente;
4. Controles dirigidos a lafijación de los límites dentro de los cuales puede ejercerse la autoridad en los diferentes niveles jerárquicos (manuales de procedimientos y organigramas); 5. Controles que nos permiten medir la eficiencia operativa (medidas de productividad horaria, tiempo de entrega, etc.), 6. Controles que sirven a la planificación o programación de actividades (previsiones de ventas o producción, costosestándares, etc.);

Introducción La función del control en las organizaciones Clasificación de Controles 7. Los controles que permiten a la dirección el seguimiento del plan (presupuesto, manuales de política, etc.); 8. Controles diseñados para motivar a los individuos (incluyendo los más diversos mecanismos de reconocimiento: política promocional, recompensas, sugerencias, etc.). Ninguno de estos...