Control de Gestión

ASIGNATURA
CONTROL DE GESTIÓN
Profesor: Jorge Arellano Messer
Ingeniero Civil Industrial
Carrera : Auditoria
Instituto Profesional Virginio Gómez
Sede Concepción

Agosto 2015

Algunas Recomendaciones ...

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Asignatura : Control de Gestión

Bibliografia
Obligatorios :
-Sistemas de Control de Gestión; Anthony R.,
Govindarajan V., Mc GrawHill, 2007.

Sugeridos :
-Introducción a la Teoría Generalde la
Administración, Chiavenato Idalberto, Mc GrawHill,
1995.
- El Cuadro de Mando Integral “The Balanced
Scorecard”; Robert S. Kaplan, David P. Norton.
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Asignatura : Control de Gestión

Componentes a tomar en cuenta en
el proceso de aprendizaje
Lenguaje

Memoria

Cambio

Pensamiento

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Asignatura : Control de Gestión

Percepción

Análisis

Aprendizaje

Atención

Prólogo
Cuando, cada tarde,se sentaba el gurú para las
prácticas del culto, siempre andaba por allí el gato del
ashram distrayendo a los fieles. De manera que ordenó
el gurú que ataran el gato durante el culto de la tarde.
Mucho después de haber muerto el gurú, seguían
atando al gato durante el referido culto. Y cuando el gato
murió, llevaron otro gato al ashram para poder atarlo
durante el culto vespertino.
Siglos mástarde, los discípulos del gurú escribieron
doctos tratados acerca del importante papel que
desempeña el gato en la realización de un culto como es
debido.
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Asignatura : Control de Gestión

Unidad N°1
Contexto del Control de Gestión

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Asignatura : Control de Gestión

Definición del Control de Gestión
Proceso que sirve para guiar la gestión hacia
los objetivos de la organización y un
instrumentopara evaluarla, por el cual los
gerentes/directivos/jefaturas influyen en otros
integrantes de la organización para implantar
las estrategias de ésta.

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Asignatura : Control de Gestión

¿Qué es 6 Sigma?

QUE MEDIR

Y =
Productividad

F ( X1, X2, X3, …, Xn)

Resultados
Claves

Que acciones nos llevan a
alcanzar estos resultados?

Tomar
Decisiones
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Asignatura : Control de Gestión

DatosMedición

De cual de las dos bodegas prefieren
ordenar pedidos???
OP

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Tiempos de Entrega (min)
Bodega1

Bodega2

1

32

38

2

31

25

3

34

24

4

32

32

5

31

31

6

32

37

7

33

34

8

33

26

9

31

27

10

32

29

Objetivos - Estrategia

ESTRATEGIAS

Los Directivos/Gerentes
definen los objetivos de
la organización y diseñan
las estrategias
principales para
conseguir esos objetivos
10Asignatura : Control de Gestión

Objetivo

Barreras a la ejecución de la estrategia
Sólo 10% de las organizaciones
ejecutan su estrategia

Barreras para la ejecución de la estrategia
Visión
Sólo el 5% de
los empleados
comprenden
la estrategia

11

Personas

Dirección

Sólo el 25% El 85% de los
de los
equipos
directivos
directivos
tienen
dedican
incentivos
menos de una
ligados a la hora por mesestrategia
a discutir la
estrategia

Asignatura : Control de Gestión

Recursos
El 60% de las
empresas no
relacionan
presupuestos
y estrategias

Niven (2002)
Symnetics (2003?)

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Donde
queremos ir?

Análisis
Externo

V
I
S
I
Ó
N

M
I
S
I
Ó
N

12

Que aspecto de la
gestión serán
considerados?

Quienes somos
y que
hacemos?

E
S
T
R
A
T
E
G
I
A

Análisis
Interno

Asignatura :
Controlde Gestión

BALANCED SCORECARD

Como
podemos
llegar?

O
B
J
E
T
I
V
O
S
E
S
T
R
A
T
É
G
I
C
O
S

P
E
R
S
P
E
C
T
I
V
A
S

M
A
P
A
E
S
T
R
A
T
E
G
I
C
O

M
E
T
A
S

Como sabemos
que hemos
llegado?

I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S

Estructura del Balanced Scorecard
Misión Corporativa

VISION

BSC tiene 4 perspectivas
Financiero
Clientes
Objetivos
Indicadores
Metas
Iniciativas

Objetivos
Indicadores
MetasIniciativas

Objetivos
Objetivos

Visión y
estrategia

Estrategia
Estrategia
Factores
Factores
críticos
deéxito
éxito
críticos de
Indicadoresde
de
Indicadores
desempeño
desempeño
Planes de acción:
de acción:
• Planes
Estratégicos
Estratégicospor empleados
• •Individuales
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Asignatura : Control de Gestión

Aprendizaje y Crec
Objetivos
Indicadores
Metas
Iniciativas

Procesos Internos
Objetivos...