Control De Lectura Enfoque Sistemico Laudo Y Laudon

Universidad Iberoamericana Puebla.
Alfonso Quintana Suárez.
Enfoque Sistémico de la Información.
Jorge Luis Flores Romero.
Control de Lectura Cap. 11 Laudon, Cap. 3 y 8 Anthony.

Capítulo 11 de Laudon.

Los sistemas de administración del conocimiento es un área que ha crecido rápidamente en cuanto a inversión de software por parte de las empresas y el gobierno debido a que vivimos en unaeconomía de la información en la que la principal fuente de la riqueza es la producción y distribución de la información y el conocimiento.

Dimensiones importantes del conocimiento.
Existe una diferencia importante entre datos, información, conocimiento y sabiduría.
* Datos: los datos pueden consistir en números, estadísticas o proposiciones descriptivas que aun no se han procesado, porejemplo al aplicar una encuesta, los resultados que se obtiene son los datos.
* Información: es lo que se obtiene de procesar los datos, siguiendo el mismo ejemplo de la encuesta, al procesar esos datos obtenidos, es decir, vaciarlos en una base de datos, analizarlos a través de graficas e interpretarlas, estaríamos obteniendo información.
* Conocimiento: es la información adquirida poruna persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto u objeto de la realidad.
* Sabiduría: es saber cuando, donde y como aplicar el conocimiento.
El conocimiento puede ser tácito o explicito.
* Conocimiento tácito: es aquel que está en la mente de las personas y no se ha documentado, por ejemplo el amarrase las agujetas.
* Conocimientoexplicito: es aquel que ya se ha documentado, por ejemplo alguna receta de comida.

Aprendizaje Organizacional.
Las organizaciones crean y obtiene conocimiento por medio de varios mecanismos: recopilación de datos, medición de actividades planeadas, métodos de prueba y error, retroalimentación de clientes y del entrono.
Las organizaciones que aprenden modifican su comportamiento para reflejarese aprendizaje creado así nuevos procesos de negocio y cambiando sus procesos de toma de decisiones administrativas, a este procesos se le conoce como aprendizaje organizacional.

Cadena de valor de la administración del conocimiento.
La administración del conocimiento se refiere a los procesos de negocios desarrollados en una organización para crear, almacenar, transferir y aplicar elconocimiento.

Adquisición del conocimiento.
Las organizaciones adquieren conocimiento de diferentes formas dependiendo de lo que busquen.
Las organizaciones adquieren conocimiento al desarrollar redes de expertos en línea, en otros casos deben crearlo descubriendo patrones en los datos corporativos.
Un sistema coherente y organizado requiere datos sistemáticos procedentes de los sistemas deprocesamiento de transacciones de la empresa que dan seguimiento a los distintos procesos de negocios.

Almacenamiento del conocimiento.
Cuando se descubren los documentos, patrones y las reglas deben ser almacenados para que los empleados puedan recuperarlos y utilizarlos.
Generalmente el almacenamiento de datos implica la generación de una base de datos.

Diseminación del conocimiento.
Lossistemas de administración del conocimiento ayudan a los empleados y a los gerentes a encontrar la información necesaria para tomar decisiones y alcanzar sus objetivos.
Los programas de capacitación de redes informales y la experiencia compartida transmitida a través de una cultura de apoyo ayudan a los gerentes a centrar la atención en el conocimiento y en la información que es importante.Aplicación del conocimiento.
Si el conocimiento no se comparte ni se aplica en los problemas que presenta la empresa no genera valor al negocio.
Para proporcionar un retorno sobre la inversión, el conocimiento debe de estar integrado con los sistemas de apoyo a la toma de decisiones, el nuevo conocimiento.

Construcción de capital organizacional y administrativo.
Los gerentes pueden ayudar...