control de lectura

Administración de Producción y Operaciones
Control de Lectura Cap. 13


1. Defina serie de tiempo y los cinco patrones básicos que se aplican al estudio de demanda. Ponga ejemplo de cada uno.
Las series de tiempo son el patrón que conforman las observaciones repetidas de la demanda de un producto o servicio en el orden en que se realizan. Los patrones básicos de la mayoría de lasseries de tiempo son:

Horizontal: la fluctuación de los datos en torno de una media constante.
Tendencia: el incremento o decremento sistemático de la media de la serie a través del tiempo.
Estacional: un patrón repetible de incrementos o decrementos de la demanda, dependiendo de la hora del día, la semana, el mes o la temporada.
Cíclico: una pauta de incrementos o decrementos graduales y menosprevisibles de la demanda, los cuales se presentan en el transcurso de periodos más largos (años o decenios).
Aleatorio: la variación imprevisible de la demanda.


2. Defina nivel de agregación y stock keeping-unit
Agregación: es el proceso que las compañías utilizan para obtener pronósticos más precisos agrupando varios productos o servicios. Muchas empresas utilizan un sistema de dosniveles en el cual se realizan primero pronósticos para familias de bienes y servicios cuyos requisitos de demanda son parecidos y tienen requerimientos comunes.
Stock keeping-unit: es un artículo o producto individual que tiene un código de identificación y se mantiene en inventario en alguna parte a lo largo de la cadena de valor. Con este método de dos niveles se mantiene la consistencia entre laplanificación de las etapas finales de manufactura y la planificación a largo plazo de las ventas, utilidades y capacidad.

3. Defina: métodos de juicio, métodos causales y análisis de series de tiempo

Métodos de juicio: es un tipo de método cualitativo en el que las opiniones de gerentes y expertos, los resultados de las encuestas de consumidores y las estimaciones del personal de ventas setraducen en estimaciones cuantitativas.

Métodos causales: son un tipo de método cuantitativo que utiliza datos históricos de variables independientes, como campañas de promoción, condiciones económicas y actividades de los competidores, para pronosticar la demanda. Se pueden utilizar para determinar con antelación los puntos de cambio en la demanda y para preparar pronósticos a largo plazo.Análisis de series de tiempo: es un método estadístico que depende en alto grado de datos históricos de la demanda, con los que proyecta la magnitud futura de la misma y reconoce las tendencias y patrones estacionales.


4. Describa los diferentes métodos de juicio

Estimaciones del personal de ventas: son pronósticos compilados a partir de estimaciones realizadas periódicamente por miembrosdel personal de ventas de las compañías.
Ventajas:
1) el personal es el grupo con mayores probabilidades de prever las preferencias y necesidades futuras de los clientes en cuanto a productos y servicios y estimar las posibles cantidades de demanda.
2) Los territorios de venta suelen estar divididos en distritos o regiones, lo que puede facilitar el uso de la información debido a que segenera de manera segmentada.
3) La fácil combinación de los pronósticos individuales para conseguir cifras más realistas y precisas.

Desventajas:
1) Probabilidad de sesgo dada la falta de objetividad por parte de los vendedores a la hora de percibir la oportunidades y el mercado.
2) Existe la posibilidad de una brecha de percepción por parte del personal de ventas con respecto a la diferenciaentre lo que el cliente quiere y lo que necesita.


Opinión ejecutiva: es un método de pronóstico en el cual se hace un resumen de las opiniones, experiencia y conocimientos técnicos de uno o varios gerentes para llegar a un dolo pronóstico. La clave para sacar el mejor provecho de su utilización es asegurarse de que el pronóstico no refleje una serie de modificaciones independientes, sino un...