Control de mercadotecnia

2.5.1. CONTROL DE LA MERCADOTECNIA
CONTROL:
• Consiste en el establecimiento de sistemas que pe
rmitan medir los resultados actuales y
pasados, en relación con los esperados con el fin d
esaber si se ha obtenido lo que se
esperaba, a fin de corregir y mejorar y además para
formular nuevos planes. El
administrador debe cerciorarse de que las acciones
de los miembros de laorganización la
lleven a la obtención de sus metas.
• Consiste en medir y corregir el desempeño individ
ual y organizacional para garantizar
que los hechos se apeguen a los planes. Implica lamedición del desempeño con base en
metas y planes, la detección de desviaciones respec
to a las normas y la contribución de la
corrección de estas. En pocas palabras el control f
acilita el cumplimientode los planes; Las
actividades del control suelen relacionarse con la
medición de los logros.
ELEMENTO DE CONTROL:
• Establecimiento de normas, es sencillamente crite
rio de desempeño, sonlos puntos
seleccionados de un programa de planeación para que
los administradores puedan recibir
señales de cómo marchan las cosas.
• Medición del desempeño, debe realizarse idealment
e confundamento en la previsión a
fin de que las desviaciones puedan detectarse antes
de que ocurran y evitarse mediante
las acciones apropiadas.
• Corrección de las variaciones respecto de normasy planes, es el punto de control puede
concebirse como parte del sistema total de administ
ración y ponerse en relación con las
demás funciones administrativas.

Esta última etapa en elproceso de mercadotecnia no
es más que supervisar la posición en
relación con el destino.
Según el Prof. Kotler, pueden distinguirse tres tip
os de control:
- Control del Plan Anual:
Funciónque permite verificar si el negocio está al
canzando las
ventas, utilidades y otras metas que se fijaron (p.
ej. Participación en el mercado y
crecimiento). Para ello, se sugiere revisar de...