Control De Perdidad

Módulo 1 Lectura Complementaria
CONTROL ADMINISTRATIVO DE PÉRDIDAS
“El beneficio adicional más valioso que se ha podido lograr, al considerar la
seguridad como una estrategia operacional, lo ha constituido el progreso general
que se manifiesta en la capacidad de la administración de línea, para manejar
todos los aspectos de todo su trabajo. Créanme, esto no es simple retórica… es
un hechocomprobado”. Lester A. Hudson, Presidente y Gerente de Operaciones,
Dan River, Inc.
INTRODUCCIÓN
El control de pérdidas es una parte vital del trabajo de cada gerente, a todo nivel
de la organización. Para ser llevado a cabo en forma efectiva, requiere de un
enfoque administrativo profesional. Las tres razones más importantes para que
esto sea así son: 1) los gerentes son responsables por laseguridad y la salud de
los demás, 2) el administrar la seguridad proporciona oportunidades importantes
para manejar los costos, y 3) la administración de la Seguridad/Control de
Pérdidas proporciona una estrategia operacional para mejorar la administración en
su totalidad.
Los gerentes son responsables por la seguridad y la salud de los demás.
La responsabilidad de un gerente en laproductividad y logro de utilidades es
substancial. Pero la responsabilidad por la seguridad y salud de los trabajadores
es de alta significación. Las máquinas, los materiales y las estrategias de mercado
se pueden explicar en términos de hechos y cifras. Pero, simplemente no existe la
manera de explicar, en forma satisfactoria, a una familia que ha sido golpeada por
el sufrimiento, la muerte del seramado, la pérdida de su vista, o su incapacidad
permanente. La pérdida de un dólar en el balance anual es temporal y puede
recuperarse a través de una administración más efectiva. Pero, no hay modo de
recuperar las pérdidas humanas que resultan de los accidentes. La vida, las partes
del cuerpo, o el funcionamiento normal, no se recuperan jamás.
Como seres humanos, los directivos tienen latendencia humana a racionalizar las
causas que se refieren a los accidentes… tienden a enfatizar los “descuidos” o
actos “inseguros” de los trabajadores; y a evitar sentirse culpables ellos mismos.
Pero, como lo ha evidenciado el Dr. Demming (pionero de los “Círculos de
Calidad”) y otros especialistas en administración, tan sólo el 15% de los problemas
de una compañía pueden ser controlados porlos trabajadores mientras que el
85% restante puede ser controlado exclusivamente por la administración. En otras
palabras, la mayoría de los problemas de seguridad, son problemas de la
administración.
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Administrar la seguridad y otras áreas relacionadas con las pérdidas,
proporciona oportunidades significativas para administrar los costos.
Los accidentes tienen costos elevados. Losítems obvios en cuanto a costos
incluyen la compensación del trabajador, el seguro médico, el daño a los equipos y
productos, el tiempo de inactividad, las reparaciones, las reposiciones, las
demandas y la responsabilidad legal. Otros costos de importancia incluyen el
tiempo de investigación, los costos de contratación y/o la preparación de los
suplentes, la pérdida de productividad, elsobretiempo, el tiempo extra de
supervisión, el tiempo del personal de oficina y la pérdida de la credibilidad
comercial y del crédito.
“El minimizar las pérdidas es tan provechoso como
maximizar las utilidades”. Louis Allen
Tradicionalmente, se ha considerado a la seguridad como un gasto, como uno de
los costos del negocio. Sin embargo, muchos administradores modernos la ven y
la tratan ahora comouna inversión – una inversión con compensaciones
significativas tanto humanas como económicas. Un alto ejecutivo lo expresó de la
manera siguiente:
Estamos ahora considerando los gastos de la seguridad como oportunidades
-oportunidades que se consideran tan importantes y potencialmente tan
beneficiosas, como las inversiones orientadas a la producción o como la
introducción de una nueva...