Control de Plan de Marketing

IV.3 Control.
Efectuar un control en el plan de marketing es primordial en cualquier
organización, ya que permite comprobar hasta qué punto se están cumpliendo los
objetivos previstos. El controlse concibe como el conjunto de medidas
implantadas con el fin de comprobar los resultados del esfuerzo empresarial y
analizar las causas de los aciertos y los errores para tomar las medidaspertinentes.
Hay tres mecanismos básicos en la función control, la aprobación previa de los
métodos de control, la observación o supervisión directa e indirecta y el análisis de
la información (actuaciónpor excepciones y adopción de las medidas correctoras).
Los informes, pues, se constituyen aquí como elemento esencial de esta función,
mostrando el desarrollo de las actividades a corto, medio ylargo plazo,
proporcionando medios de verificación y de control directos, motivando a las áreas
empresariales de acuerdo con el éxito en la consecución de sus objetivos,
marcando la pauta de aquellosprogramas de acción defectuosamente ejecutados
y sirviendo de estímulo complementario para ajustar constantemente el proceso
continuo de la planificación.
En concreto, el control de Marketing seenfrenta a un proceso que comprende el
análisis exterior, referido al control que, sobre el propio departamento, ejercen
otras áreas de la empresa y al control que el mismo departamento debe ejercersobre otras actividades, y el análisis interior, referido al control que el
Departamento de Marketing ejerce sobre sus propias actividades, además de
cuantos controles sean necesarios según cadaactividad concreta.
Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con
los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y
establecer las correcciones alas que haya lugar. Algunos de los controles son:
a.
b.
c.
d.

Control de plan anual.
Control de rentabilidad.
Control de eficiencia.
Control estratégico.

Para la evaluación de este...