Control De Procesos

Control de procesos
Pensar dentro de la empresa que el proceso de planeación ha sido llevado a cabo correctamente y que no existirá la necesidad de control es incorrecto. En primer lugar, esprácticamente imposible prever todas las posibles situaciones, por lo que la empresa tiene que estar atenta para responder a cambios inesperados.
Además, aun cuando se puede anticipar muchos de loseventos que pudiesen ocurrir, nunca se debe estar absolutamente seguro de su realización, por lo que siempre será necesario introducir algunos ajustes. El proceso de control permite la realización de talesajustes.
El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, elejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muygeneral y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. Entre algunos de los conceptos que pueden definir claramente el control deprocesos se encuentran:
• Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivasnecesarias.
• George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdocon lo planeado.
Por proceso entendemos la combinación global de personas, equipo, materiales utilizados, métodos y medio ambiente, que colaboran en la producción. El comportamiento real del procesode la calidad de la producción y su eficacia productiva, dependen de la forma en que se diseñó y construyó, y de la forma en que es administrado. El sistema de control del proceso sólo es útil si...