Control De Procesos
En este tipo de organización se toma cada una de las actividades como si se trataran de procesos es decir, con un inicio, un medio y un fin. De este modocada actividad puede planearse, organizarse y controlarse individualmente y al mismo tiempo irá enlazada o concatenada con otras actividades de la empresa. Esto ayuda a que el flujo de trabajo que se daen la organización sea horizontal y no vertical, como se tenía acostumbrado en las empresas.
Como vemos, la autoridad, la mano de obra, el recurso humano y demás se observan desde un punto devista diferente generando conocimientos a través de grupos autónomos y no solo por las vías estipuladas según la cadena de mando.
Cuando nuestra organización se administra por funciones se tiene unaorientación hacia el cliente, poniendo atención a sus necesidades y al como satisfacerlas. De aquí surge los nuevos cambios que las organizaciones enfrentan.
La pregunta principal a la que daremosrespuesta en una organización administrada por procesos es ¿Por qué y para quien hacemos el trabajo?
Organización: Enfoque funciona vs Enfoque por procesos
Elementos de comparación | Enfoquefuncional | Enfoque por procesos |
Estructura organizacional | Jerárquica | Sistémica/interconectada |
Actuación | Interna y cerrada | Externa y abierta |
Recurso principal | Capital | Conocimiento|
Proyección de Recursos Humanos | Directivos | profesionales |
Compensación | Ascensos | Realización propia |
Actitud de Recursos Humanos | Cumplir | Generar valor |
Actitud dominante |Jefatura | Liderazgo |
Control ejercido | Control Externo | Autocontrol |
Comparación por actuación
Elementos de comparación | Enfoque funcional | Enfoque de procesos |
* Orientación...
Regístrate para leer el documento completo.