Control De Refacciones

El Cliente siempre espera que el producto que se le entrega sea el correcto, sin daños, en el menor tiempo posible y a un costo razonable; por lo tanto, el almacén constituye una herramientaimportante para la satisfacción del cliente. Aplica para todo tipo de empresas que cuenten con un almacén de Refacciones.

DIRIGIDO A: Gerentes de refacciones, Jefes de control de inventarios,Compradores, Jefes de almacén y auxiliares de almacén.
OBJETIVOS: Proveer a los participantes de herramientas para auditar administrativa y operativamente el almacén de refacciones además de proporcionarlelas guías mínimas operativas para:
 Aprovechar al máximo la superficie actual del almacén.
 Evitar pérdidas y diferencias en inventario.
 Reducir tiempo de surtido, gastos y costos.
 Elevar ymantener un alto porcentaje de surtido y nivel de servicio tanto a clientes como al taller.
 Mejorar los procedimientos de recepción, almacenamiento y entrega.
 Salvaguardar y mantener elinventario en condiciones optimas.
 Evitar accidentes.
 Comprender de mejor manera como su desempeño y sus decisiones influyen en los resultados totales del Departamento de Refacciones.
 Aumentar elretorno sobre la inversión en inventario (ROI).

El Almacén de Refacciones como arma estratégica de satisfacción al cliente©
Módulo Tema
1 Auditoría a las operaciones del almacén de refacciones.Recepción
Almacenaje
Entrega y/o embarque
Administración del Almacén
2 Evaluando necesidades de espacio
Cálculo para determinar el espacio necesario
Ahorrando espacio en el almacén
Realidadessobre espacio y eficiencia
3 Inventario Vs. Espacio
Calculando rotación del inventario
Estructura del inventario
Reduciendo inventario
Costo del inventario en exceso
Obsolescencia
4 RotaciónVs. Espacio.
Eficiencia en compras y control de costos
Control del inventario
Mínimos, Máximos y Puntos de re orden
Elaboración de un pedido. Ejercicio.
Factores clave para una toma efectiva de...