control de ventas

Una auditoría de ventas es un examen de todo el proceso de ventas, desde los sistemas que utilizan hasta las personas que los utilizan. Las empresas realizan auditorías de ventas para evaluar laestructura y la estrategia de sus esfuerzos de ventas y dar respuestas a las preguntas más importantes. Estas respuestas son la base para las decisiones que los gerentes de ventas hacen en relación a laspolíticas relativas, procedimientos y capacitación. Aunque algunos prefieren llevar a cabo esta auditoría interna, otros llaman a un tercero para una revisión más objetiva.
Una auditoría de ventasnormalmente tiene un enfoque que se divide en tres. Una minuciosa evaluación y análisis es esencial, ya que las ventas hacen ganar dinero y el personal de ventas hace las ventas. Las áreas a evaluarincluyen la contratación, formación, procedimientos y expectativas. La segunda área de enfoque es el cliente. La correcta identificación del mercado objetivo de la empresa y la capacidad de adaptarse alos cambios dentro de ese mercado son cruciales. El establecimiento del correcto perfil del cliente permite al personal de ventas aplicar los criterios establecidos en la calificación de lasoportunidades potenciales de ventas. Las áreas a evaluar incluyen el perfil de cliente, la identificación de las motivaciones de los clientes para comprar, los factores que afectan a la economía de las comprasy las tendencias actuales de compra. El tercer ámbito se centra en el plan de ventas. Los planes de ventas efectivos incorporan calidad, cantidad y dirección. Las áreas a evaluar son el orden y lagestión del inventario, la investigación y el desarrollo, la competencia del mercado, y la integración del plan de ventas a los objetivos de la empresa y la visión.
Las auditorías pueden ser internas,externas, o una combinación de ambos. Algunas empresas optan por combinar la tecnología con el proceso de auditoría e instalar software en los equipos de auditoría de ventas del personal como un...