control en administracion

Tema 26
Betancourt Carlos Karina Gpe.
Vielmas García Brenda Lucero
Campos López Dora María

FUNDAMENTOS DE CONTROL
Introducción
La persona que abre un negocio, o lo maneja con éxito, no podría hacerlo sin controlar todas las actividades que son esenciales para su funcionamiento.
La gerencia convierte sus planes de negocios en acciones de resultado a través del control. Esto comprendela coordinación de los esfuerzos de muchas personas, así como la eliminación de los obstáculos que puedan oponerse al buen desarrollo del plan. La clave para que el control tenga éxito descansa en la mayor o menor habilidad de la gerencia para comunicarse y delegar sus responsabilidades de control a empleados de supervisión y a, través de éstos, a los obreros.
Cualquiera que sea la naturaleza deun negocio o su estructura, las funciones del control son las mismas.

Concepto
Control es el proceso de vigilar las actividades con el fin de asegurarnos que se realicen conforme a los planes y se corrijan las desviaciones importantes.
Robbins/DeCenso

El control es el examen de los resultados. Controlar es tener la seguridad de que todas las operaciones en cualquier momento se estánllevando a cabo de acuerdo con el plan establecido, con las órdenes que se han dado y con los principios que se han sustentado. El control compara, discute y critica. Tiende a estimular la planeación, a simplificar y a fortalecer la organización, a incrementar la eficiencia del mando y a facilitar la coordinación.
Salvador Mercado
El control es el proceso de monitoreo, comparación y corrección deldesempeño laboral.
Robbins y Coulter





Elementos del concepto
1. Relación de lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación, lo son también de control.

2. Medición. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados
3. Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir,las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.
4. Establecer medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir los errores.

Definición
Con base en estos elementos, se puede definir al control como:
La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.Tipos de control
Los gerentes pueden implementar controles antes de que comience una actividad, durante el tiempo en que se desarrolla una actividad, y después de que se ha completado una actividad. El primer tipo se llama control preventivo; el segundo, control concurrente, y el último, control de retroalimentación.








Control preventivo
Es el tipo de control más deseable, elcontrol preventivo previene problemas porque se da antes de la actividad real. Por ejemplo, cuando McDonald´s abrió su primer restaurante en Moscú, envió expertos en control de calidad de la compañía para ayudar a los granjeros rusos a aprender técnicas para cultivar papas de alta calidad y para ayudar a los panaderos a aprender procesos para hornear panes de alta calidad. ¿por qué? McDonald´s exigecalidad de producto sin importar la ubicación geográfica. La compañía quiere que un hamburguesa con queso en Moscú sepa igual que una en Omaha. Otro ejemplo de control preventivo son los programas de mantenimiento preventivo de las aeronaves que llevan a cabo las principales aerolíneas. Estos están diseñados para detectar y, con suerte, prevenir daños estructurales que puedan resultar en unaccidente.
La clave para el control preventivo es tomar acción administrativa antes de que el problema ocurra. De esa manera, se pueden prevenir los problemas en vez de corregirlos después de haber causado cualquier daño, como productos de baja calidad, clientes insatisfechos, pérdidas en lugar de ganancias, entre otros. Sin embargo, el control preventivo requiere información oportuna y precisa que no...