Control en la administración
Páginas: 10 (2329 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2010
CONTROL EN LA
ADMINISTRACIÓN
Andrés Sanabria Álvarez Aula: Q5 Horario: 7:00 – 9:00 a.m. Prof. Carlos Rafael Ramírez García
CONCEPTO
Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, para poder corregir las desviaciones y mejorar continuamente. Es un medio de retroinformación que sirve para reiniciar el proceso. Todaslas herramientas o técnicas de planeación son técnicas de control. Por tanto, un adecuado control depende de una eficiente planeación y viceversa. La calidad total propone que la prevención es la mejor forma de control, por que se minimizan los errores y se evita el control correctivo. La aspiración fundamental de la administración de calidad es el autocontrol y la autodirección, es decir,propiciar que el personal realice bien su trabajo y cumpla sus objetivos sin la necesidad de supervisión o sistemas de control correctivo.
El control implica las etapas de: establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección y retroalimentación, así como el ejercicio de los principios de excepción, función controlada, desviaciones, oportunidad, equilibrio y de los objetivos. Lo ideal essaber elegir y utilizar las formas, técnicas y tipos de control que propicien la máxima satisfacción de los clientes, del personal, de la sociedad, del entorno y de los accionistas, para cumplir la misión de la organización. Éstos son algunos métodos de control de la administración:
a) b) c)
Grid o excelencia empresarial. Auditoría administrativa. Análisis factorial.
TIPOS DE CONTROLTradicional
Administración, científica, empírica, proceso, estructural, sistemas, humano relacionista.
Autocontrol
Administración por objetivos. Calidad total. Administración participativa. Excelencia.
Control
Explícito
Medios formales de control: escritos, registros, métodos, sistemas, reportes, etc. Medios no formales de control: provenientes de la cultura, tradiciones, presiónsocial, grupos informales, etc.
Implícito
MODELO DE BLAKE O MOUTON O DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL.
Blake y Mouton definen su modelo como un diseño planeado de conceptos y estrategias, de tácticas y técnicas para transformar una compañía de la situación actual hacia la excelencia. Este modelo fue diseñado para las grandes empresas. El estudio y la evaluación de las funciones de este esquemapermiten detectar aquellas áreas de mayor problemática en las que es necesario tomar acciones correctivas para alcanzar mejores niveles de eficiencia.
Para evaluar la excelencia empresarial se propone realizar un análisis y emitir una calificación con base en una escala de estándares debidamente probados mediante tres grados de desempeño: excelente, promedio y deficiente, en el que se evalúan lassiguiente áreas clave de resultado:
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
8.
Estrategia empresarial. Estrategias que conducen a la organización. Planeación. Planes de la empresa. Liderazgo. Estilos de liderazgo y gestión. Recursos humanos. Manejo del elemento humano. Administración financiera. Planeación y asignación de los fondos monetarios. Operaciones. Proceso de transformación y adquisición de lamateria prima en producto terminado. Mercadotecnia. Actividades tendientes a hacer llegar el producto o servicio al consumidor para satisfacer sus necesidades. Investigación y desarrollo. Conjunto de funciones para innovar y mejorar el producto.
1.
1.
Efectividad actual.
2.
Recursos humanos. Administraci ón financiera. Operaciones. Mercadotecn ia.
1.
Internas acometedora s.
2.Internas decisivas.
Externas acometedora s Externas defensivas.
2.
Flexibilidad.
3. 3.
3.
Desarrollo.
4.
4. 5.
Investigació ny desarrollo.
Empresa. 6 X
6.
3
x
4
= 72
ESTRATEGIA EMPRESARIAL Comprende el análisis de:
a)
b)
c) d)
e)
Utilidades por acción. Porcentaje de aumento o disminución en las utilidades por acción a lo largo de un...
ADMINISTRACIÓN
Andrés Sanabria Álvarez Aula: Q5 Horario: 7:00 – 9:00 a.m. Prof. Carlos Rafael Ramírez García
CONCEPTO
Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, para poder corregir las desviaciones y mejorar continuamente. Es un medio de retroinformación que sirve para reiniciar el proceso. Todaslas herramientas o técnicas de planeación son técnicas de control. Por tanto, un adecuado control depende de una eficiente planeación y viceversa. La calidad total propone que la prevención es la mejor forma de control, por que se minimizan los errores y se evita el control correctivo. La aspiración fundamental de la administración de calidad es el autocontrol y la autodirección, es decir,propiciar que el personal realice bien su trabajo y cumpla sus objetivos sin la necesidad de supervisión o sistemas de control correctivo.
El control implica las etapas de: establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección y retroalimentación, así como el ejercicio de los principios de excepción, función controlada, desviaciones, oportunidad, equilibrio y de los objetivos. Lo ideal essaber elegir y utilizar las formas, técnicas y tipos de control que propicien la máxima satisfacción de los clientes, del personal, de la sociedad, del entorno y de los accionistas, para cumplir la misión de la organización. Éstos son algunos métodos de control de la administración:
a) b) c)
Grid o excelencia empresarial. Auditoría administrativa. Análisis factorial.
TIPOS DE CONTROLTradicional
Administración, científica, empírica, proceso, estructural, sistemas, humano relacionista.
Autocontrol
Administración por objetivos. Calidad total. Administración participativa. Excelencia.
Control
Explícito
Medios formales de control: escritos, registros, métodos, sistemas, reportes, etc. Medios no formales de control: provenientes de la cultura, tradiciones, presiónsocial, grupos informales, etc.
Implícito
MODELO DE BLAKE O MOUTON O DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL.
Blake y Mouton definen su modelo como un diseño planeado de conceptos y estrategias, de tácticas y técnicas para transformar una compañía de la situación actual hacia la excelencia. Este modelo fue diseñado para las grandes empresas. El estudio y la evaluación de las funciones de este esquemapermiten detectar aquellas áreas de mayor problemática en las que es necesario tomar acciones correctivas para alcanzar mejores niveles de eficiencia.
Para evaluar la excelencia empresarial se propone realizar un análisis y emitir una calificación con base en una escala de estándares debidamente probados mediante tres grados de desempeño: excelente, promedio y deficiente, en el que se evalúan lassiguiente áreas clave de resultado:
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
8.
Estrategia empresarial. Estrategias que conducen a la organización. Planeación. Planes de la empresa. Liderazgo. Estilos de liderazgo y gestión. Recursos humanos. Manejo del elemento humano. Administración financiera. Planeación y asignación de los fondos monetarios. Operaciones. Proceso de transformación y adquisición de lamateria prima en producto terminado. Mercadotecnia. Actividades tendientes a hacer llegar el producto o servicio al consumidor para satisfacer sus necesidades. Investigación y desarrollo. Conjunto de funciones para innovar y mejorar el producto.
1.
1.
Efectividad actual.
2.
Recursos humanos. Administraci ón financiera. Operaciones. Mercadotecn ia.
1.
Internas acometedora s.
2.Internas decisivas.
Externas acometedora s Externas defensivas.
2.
Flexibilidad.
3. 3.
3.
Desarrollo.
4.
4. 5.
Investigació ny desarrollo.
Empresa. 6 X
6.
3
x
4
= 72
ESTRATEGIA EMPRESARIAL Comprende el análisis de:
a)
b)
c) d)
e)
Utilidades por acción. Porcentaje de aumento o disminución en las utilidades por acción a lo largo de un...
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