Control Estadistico De Calidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SAN JUAN DEL RIO.

Asignatura: CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Profesor: Arriaga Ortiz José Luis Francisco.

REPORTE
UNIDAD I
“TEORÍA GENERAL Y HERRAMIENTAS BÁSICAS”

MIEMBROS DE EQUIPO:

1. Arteaga Villagrán Luis Enrique.
2. Ugalde Álvarez Jesús.
3. Ugalde Álvarez Juan Pablo.

05 de Septiembre del 2012
1.1 CONCEPTOS E IMPORTANCIA DELA CALIDAD.
¿QUE ES LA CALIDAD?
Es la satisfacción del cliente, es el conjunto de características que satisfagan al cliente, es hacer las cosas bien a la primera.
Es una cualidad, una propiedad inherente de las cosas, que permite que estas sean comparadas con otras de su misma especie.
El concepto de calidad en la actualidad, se refiere al “control de calidad” en el proceso, poder reducir almínimo los producto malos e incrementar al máximo los buenos.
¿CUAL ES LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD?
¿Que   es necesario para la calidad?
Establecer un control de la misma en   el proceso para logra lo que se está llevando a cabo.

¿Cuáles son los elementos del control de la calidad?
Evaluación.
Establecer medidas correctivas.
Mejoramiento.
Y ¿cuál es la importancia de la calidad en laempresa donde se aplica?
Establece medidas para corregir las actividades, se aplica a todo: a las cosas, alas personas, y a los actos.
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones.
Localiza a los sectores responsables de la administración.
Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitarerrores.
Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración.
Parámetros de la calidad
Calidad de diseño: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.

Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.

Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar, seguro, fiable,etc.

EJEMPLO:
La calidad es muy importante ya que con ella varias empresas se pueden ahorrar muchos gastos de re trabajos y acciones correctivas en caso de que sus productos no estén bajo las normas de calidad. Por ejemplo yo trabaje en una empresa llamada NEXTEER, donde se fabricaban direcciones hidráulicas y eléctricas para varios modelos de autos y camionetas, en esta empresa estuve en elárea de ensamble de motor en las direcciones eléctricas área denominada “cuarto gris”, en esta área se cuidaba mucho la calidad ya que trabajábamos con circuitos y para esto teníamos que utilizar una bata y taloneras especiales para la estática, por lo mismo de que trabajábamos con circuitos de los motores de las direcciones, yo estaba como inspector la operación que desarrollaba era la de inspecciónfinal de cuarto gris ósea que tenía la tarea de inspeccionar que todos los componentes de la dirección fueran bien para pasar a la siguiente operación, yo checaba que el motor este bien ensamblado al housig que es la estructura de dirección también tenía que checar que la tapa que protegía el motor estuviera bien colocada con loocktite (silicón) para que no hubiera fugas por donde pudiera entrarel agua o algún componente que dañara el motor y sus circuitos.
Bueno de esto aprendí que la calidad es muy importante y aunque en este puesto tenía una gran responsabilidad, pero si yo lo hacía bien se evitaba que la pieza pasara a la siguiente operación mal, y se evitaba el re trabajo y la generación de scrap.
1.2 COSTOS DE LA CALIDAD.
Costos de calidad:
Costos de prevención
Aquellosen los que se incurre buscando que la fabricación de productos esté apegada a las especificaciones.
Representan el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo; en las labores y actividades de adquisición de insumos y materiales; en la mano de obra, en la creación de instalaciones y en todos aquellos aspectos que tienen que ver desde el inicio...