Control estadistico de calidad

Objetivo:
Conocer a fondo los conceptos que vamos a llevar en este curso para asi poder conseguir generar los costos de calidad que necesitamos para poder tener planes en alguna importante empresa.Procedimiento:
1. Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo.
2. Investigué y revisé fuentes alternas de información en Internet comocomplemento al tema.
3. Reflexioné y comprendí el tema de la actividad. Esto me permitió contar con la información necesaria para realizar el siguiente paso.
5. De acuerdo a lo comprendido, redactémis resultados, la experiencia fue satisfactoria y exitosa.

Resultados:
a)
Cliente externo: Es quien goza de poder de elección pues su oferta para el proveedor es más escasa que lo que este últimoaporta, usualmente son quienes consumen cualquier tipo de producto o reciben un servicio de atención personal de forma esporádica
Cliente interno: son la mano de obra directa de la producción y delos servicios y también son el personal de venta, por lo que las organizaciones tienen que establecer un equilibrio entre rigidez y flexibilidad dentro de su sistema de organización
Fabricasbotellas plásticas de refresco con un orificio, el defecto es detectado en la inspección final de producto.
- Costos de fallas internas (desperdicio, retrabajo, análisis de fallas, materiales de desperdicioy retrabado, inspección del 100%, reinspeccion y volver a probar, perdidas de procesos evitables, rebajas)
Tu cliente te hace una devolución de un contenedor con 10000 cucharas porque al hacer lainspección de recibo encontró una rota.
- Costos de fallas externas
- Costos de evaluación.
En la inspección final de lápices detectan que algunos de éstos no tienen el estampado indicando la marca.- Costos de fallas internas

Describe una situación en la que tu hayas mostrado resistencia al cambio y como lo superaste o como alguien te ayudo a superarla.
El ser independiente me resulto muy...