CONTROL ESTADISTICO PROCESO2




















CONTROL ESTADÍSTICO
DEL PROCESO







Con base en el Texto de Control Estadístico de la Calidad de
Douglas Montogomery







DR. PRIMITIVO REYES AGUILAR
Diciembre, 2008

Mail. Primitivo_reyes@yahoo.com / Cel. 044 55 52 17 49 12
CONTENIDO
Contenido
1. IMPORTANCIA DE LA MEJORA CONTINUA 6
1.1 CALIDAD Y MEJORAMIENTO 6
1.2 HISTORIA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO 8Antecedentes 8
CEP en occidente 11
CEP en Japón 12
Desarrollo del Control Estadístico del Proceso 14
Teorema del límite central 15
Interpretación 16
1.3 LAS 7 HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 18
Hoja de verificación o registro 18
Diagrama de Pareto 20
Diagrama de Dispersión 24
Histogramas 31
Lluvia de ideas (Brainstorming) 32
Diagrama de Causa efecto 33
Carta de tendencias 38
Diagramade flujo 39
Pasos para la elaboración de un diagrama de flujo 40
Diagrama de flujo de tiempo – valor agregado 44
Diagrama de Flujo Físico 45
Estratificación 46
Las cartas de control 46
1.4 MÉTODOS LEAN PARA LA MEJORA 47
Los 7 desperdicios o Muda 47
Métodos Lean para la mejora 48
Mapeo de la cadena de valor 48
Las 5 Ss y la administración visual 51
Preparaciones rápidas (SMED) 52
Poka Yokes o Aprueba de error 53
Trabajo estandarizado 54
1.5 LAS SIETE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS 55
Diagrama de Afinidad 56
Fig. 1.26 ejemplos de diagrama de interrelacionesDiagrama de árbol 60
Diagrama de árbol 61
Diagrama Matricial 64
Matrices de Prioridades o prioritización 68
1.6 MÉTODOS ESTADÍSTICOS PARA LA MEJORA DE CALIDAD 78
Cartas de control 78
Diseño de experimentos 79
Muestreo de aceptación 80
1.7ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL 82
Costos de calidad 83
2. MÉTODOS Y FILOSOFÍA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO (CEP) 85
Concepto de variación 85
2.1 DISTRIBUCIÓN NORMAL 85
Estandarización de valores reales 91
2.2 PRUEBA DE NORMALIDAD 93
2.3 LA CARTA DE CONTROL COMO PRUEBAS DE HIPÓTESIS 95
2.4 BASES ESTADÍSTICAS DE LAS CARTAS DE CONTROL 99
Tamaño de muestra y frecuencia de muestreo 106
Subgruposracionales 107
Análisis de patrones en cartas de control 108
2.5 IMPLEMENTACIÓN DEL CEP 109
3. CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES 111
3.1 INTRODUCCIÓN 111
3.2 CARTAS DE CONTROL DE MEDIAS-RANGOS 111
Interpretación de cartas de control 116
Capacidad o habilidad del proceso 128
La curva característica de operación 135
3.3 CARTAS DE CONTROL PARA y S 138
3.4 CARTAS PARA LECTURAS INDIVIDUALES 145
3.5SELECCIÓN ENTRE CARTAS POR VARIABLES Y POR ATRIBUTOS 149
3.6 APLICACIÓN DE CARTAS DE CONTROL POR VARIABLES 152
4. CARTAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS 154
4.1 INTRODUCCIÓN 154
4.2 CARTA DE CONTROL PARA FRACCIÓN NO CONFORME - p 155
4.3 CARTA DE CONTROL np 167
4.4 TAMAÑO DE MUESTRA VARIABLE 168
4.5 CURVA CARACTERÍSTICA DE OPERACIÓN Y ARL 172
4.6 CARTAS DE CONTROL PARA NO CONFORMIDADES (DEFECTOS) – c y u176
Tamaño de muestra constante - CARTA c 176
Selección del tamaño de muestra 182
Carta de control de defectos por unidad U 183
Sistema de demeritos 189
La curva característica de operación 190
4.7 CARTAS DE CONTROL PARA TASAS DE DEFECTOS EN ppm 192
5. OTRAS CARTAS DE CONTROL ESPECIALES 193
5.1 CARTAS DE CONTROL PARA CORRIDAS CORTAS DE PRODUCCIÓN 193
Cartas de control dnom 193
Cartas de controlde medias rangos estandarizada 194
Cartas de control por atributos 195
5.2 CARTAS DE CONTROL MODIFICADAS Y DE ACEPTACIÓN 195
Cartas de control modificadas 195
Cartas de control de aceptación 197
5.3 CARTA DE CONTROL PARA DESGASTE DE HERRAMIENTA O MATERIAL 199
5.4 CARTA DE PRECONTROL O DE ARCOIRIS 202
5.5 CARTAS DE CONTROL PARA PROCESOS DE SALIDA MÚLTIPLE 205
5.6 CARTAS DE CONTROL Cusum 206
Cusumnormal 206
Cusum en forma tabular 211
EL PROCEDIMIENTO DE LA MASCARILLA EN V 214
5.7 CARTA DE CONTROL DE MEDIAS MOVILES EXPONENCIALMENTE PONDERADAS (EWMA) 219
5.8 CARTA DE CONTROL DE MEDIA MOVIL 224
6. ANÁLISIS DE CAPACIDAD DEL PROCESO 229
6.1 INTRODUCCIÓN 229
Condiciones para realizar un estudio de capacidad del proceso 232
6.2 ÍNDICES DE CAPACIDAD 234
Índice de capacidad potencial Cp 234...