CONTROL ESTADISTICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CULIACÁN
INGENIERIA INDUSTRIAL
V SEMESTRE
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

CUESTIONARIO 1-20
1. Al inicio del capítulo se comentó que el mundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, ¿Cuáles son éstas y qué cambios provocaron? La primera fue el invento de la escritura, la segunda la generó el libro, la tercera laimprenta y la cuarta y actual fue el resultado de las innovaciones tecnológicas de las últimas seis décadas en el campo de la electrónica y las comunicaciones, lo cual modifica por completo nuestro comportamiento y forma de ver el mundo.

2. Comente algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad?El invento de la maquinaria textil quien generó incrementos espectaculares en laproductividad ,el ferrocarril multiplico la velocidad de traslado de personas y mercancías,mientras que el motor de combustión interna y su utilización en automóviles,no solo corto distancias sino que también propicio las concentraciones humanas,afectando los aspectos económicos sociales y culturales.
3. Explique el círculo de covey sobre la calidad o confiabilidad de las personas: En el primernivel lo personal, confiabilidad (la relación conmigo mismo), seguido por lo interpersonal, confianza ( la relación o interacciones con los demás) , lo gerencial, otorgar poder (la responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinadas tareas) y organizacional, alineamiento( la necesidad de organizar personas).
4. ¿Como ayuda a mejorar el tener una visión personal? Las visiones personalesson multifacéticas e incluyen aspectos materiales como donde se desea vivir, o facetas personales como salud, paz interior, libertad, etc. De aquí que una primera tarea que cada individuo debe realizar es meditar y determinar cómo se verá en los próximos 5 o 10 años, cuáles son sus sueños y anhelos en las diferentes áreas del desarrollo. Para, a partir de esto plantearse metas y retos que le densentido a su vida, y que además estimulen su pensamiento y energía.
5. ¿Cuales son algunos de los factores personales que más influyen en que un individuo no alcance su visión personal? El creer que no podemos o no somos dignos, el tener metas y objetivos pero estos no son visiones, la gente concentra su visión en los medios y no en los resultados que quieren alcanzar, y la mediocridad.
6. ¿Cómoinfluye el lenguaje en el cumplimiento o no de las metas? El mayor invento humano es el lenguaje, de hecho somos los que nuestro lenguaje es. Entonces si nuestro lenguaje interior, oral y corporal es negativo, lleno de flojera y pretextos, estaremos debilitados en nuestra fuerza de voluntad para alcanzar la metas, pero en cambio si establecemos un dialogo interior para reforzar nuestro lenguajeoral y corporal y para alinearlo con nuestras metas tendremos más fuerza de voluntad y estaremos caminando en la dirección que deseamos.
7. Haga una síntesis breve de cómo fue evolucionándose el movimiento por la calidad: Hubo una modificación en los supuestos y conceptos básicos a partir de los cuales se enfocan los esfuerzos por la calidad, esto está identificado con las cinco etapas, es deciren la mezcla de los mejores métodos, practicas e ideas de las otras etapas ,mas las mejores ideas y prácticas que han generado los profesionales de la calidad y la administración. La administración calidad total incluye nuevos supuestos y practicas sobre la calidad ,pero se queda con algunos de los métodos de las etapas previas: inspección, control estadísticos y aseguramiento.
8. ¿Cuáles sonlos tres factores que determinan la competitividad de una organización? Calidad del producto (atributos, durabilidad, tecnología), calidad en el servicio ( tiempo de entrega, disponibilidad, asistencia técnica), precio (precio directo, descuentos-ventas y valor promedio).
9. ¿Cuál es la relación entre calidad, precio y tiempo de entrega, tanto desde el punto tradicional como actual? De manera...