control estadistico
Páginas: 2 (272 palabras)
Publicado: 29 de junio de 2014
1. De algunos ejemplos de administración por reacción, y comente el tipo de resultados que se obtienen.
Ajustes en el proceso cuando se sale de especificaciones
Ajustes alproceso según un resultado anterior
La reacción de enojo o reclamo a los trabajadores ante la queja de un cliente o ante cualquier problema de calidad
Reunión urgente de ejecutivospara corregir los problemas que se han presentado
Un trabajador capacitado por otro en sucesión
Reacciones ante las cifras diarias
El resultado de este tipo de reacciones esque se atienden los aspectos superficiales, se corrigen los defectos y no las causas que verdaderamente son la principal raíz del problema.
2. ¿Cuáles son las causas comunes devariación y cuales las especiales? Causas comunes: corresponden a las variaciones propias de un sistema, producto de su funcionamiento. Variación inherente a lascaracterísticas especiales del proceso, y es resultado de la de la acumulación y combinación de diferentes fuentes de variabilidad. Este tipo de variaciones es debido al azar que existeen, por ejemplo, maquinas obsoletas, mala iluminación en el lugar de trabajo, humedad no adecuada para el proceso, condiciones de trabajo incomodas, entre otras.
Causas especiales:corresponden a aquellas variaciones que generan resultados fuera del rango normal. No es parte del sistema de causas comunes pues es causada por situaciones o circunstancias especialesque no están presentes permanentemente en el sistema.
3. ¿Cómo debe tratar de resolverse un problema ocasionado por causas especiales, y como uno debido a causas comunes?
Porcausas especiales: por su naturaleza relativamente discreta pueden ser identificadas y eliminadas si se cuenta con los conocimientos para ello, por ejemplo, el saber reparar una maquina.
1. De algunos ejemplos de administración por reacción, y comente el tipo de resultados que se obtienen.
Ajustes en el proceso cuando se sale de especificaciones
Ajustes alproceso según un resultado anterior
La reacción de enojo o reclamo a los trabajadores ante la queja de un cliente o ante cualquier problema de calidad
Reunión urgente de ejecutivospara corregir los problemas que se han presentado
Un trabajador capacitado por otro en sucesión
Reacciones ante las cifras diarias
El resultado de este tipo de reacciones esque se atienden los aspectos superficiales, se corrigen los defectos y no las causas que verdaderamente son la principal raíz del problema.
2. ¿Cuáles son las causas comunes devariación y cuales las especiales? Causas comunes: corresponden a las variaciones propias de un sistema, producto de su funcionamiento. Variación inherente a lascaracterísticas especiales del proceso, y es resultado de la de la acumulación y combinación de diferentes fuentes de variabilidad. Este tipo de variaciones es debido al azar que existeen, por ejemplo, maquinas obsoletas, mala iluminación en el lugar de trabajo, humedad no adecuada para el proceso, condiciones de trabajo incomodas, entre otras.
Causas especiales:corresponden a aquellas variaciones que generan resultados fuera del rango normal. No es parte del sistema de causas comunes pues es causada por situaciones o circunstancias especialesque no están presentes permanentemente en el sistema.
3. ¿Cómo debe tratar de resolverse un problema ocasionado por causas especiales, y como uno debido a causas comunes?
Porcausas especiales: por su naturaleza relativamente discreta pueden ser identificadas y eliminadas si se cuenta con los conocimientos para ello, por ejemplo, el saber reparar una maquina.
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