Control Estadistico

SGC=Sistema de gestión de Calidad
1. ¿Cuáles son los requisitos generales para establecer un SGC?
R:
-Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización.
- Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.
- Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la operación como el control deestos procesos sean eficaces.
- Asegurar de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de estos procesos.
- Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estos procesos
- Implementar las acciones necesarias para alcanzar lkos resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

2. ¿Cuál es el proceso para llevar a cabo lacertificación de la norma ISO 9001-2000?
R:
1. Sistema de Gestión de la Calidad
1. Requisitos Generales.
1.1.2 Generalidades.
1.1.3 Manual de Calidad.
1.1.4 Control de Documentos.
1.1.5 Control de los Registros.
2.1 Compromiso de la Dirección.
2.1.2 Enfoque al cliente.
2.1.3 Política de Calidad.
2. Responsabilidad de la Dirección.
1. Objetivos de la Calidad.



3. Planificación.3.1.2 Planeación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Planificación de los productos y procesos con base a las necesidades del cliente.
Es un requerimiento vital de la Norma 9001, porque es la transformación de los requerimientos del cliente y los de la organización en especificaciones que deben ser hechas por personal calificado.
Garantizar que los productos adquiridos son garantizados.Objetivo de los Requisitos
El enfoque basado en procesos de tiene la Norma ISO 9001, cuando se desarrolla, implanta y mejora es indudable que aumenta la satisfacción de los clientes.

La documentación del Sistema de Calidad es un valor agregado cuando esta es breve, clara y directa. Su objetivo es describir el sistema de calidad y su aplicación, establecer requisitos y proporcionar informaciónsobre como efectuar las actividades, así como obtener la evidencia objetiva de su realización y resultados.

Las organizaciones dependen de sus clientes por lo tanto deben comprender sus necesidades y trabajar para satisfacerlas.
El sistema de calidad no es algo que ocurre por si solo, necesita una decisión en cuanto a calidad y el puente entre el compromiso de la alta dirección y el resto delpersonal es una política de calidad.

La política de calidad es el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad en la organización política y objetivos de calidad con base en los requisitos del cliente son las referencias necesarias para la planificación
del sistema de calidad
4.1.1 Determinación de los requisitos.
Relacionados con el producto
4.1.2 Revisión de losrequisitos relacionados con el producto
4.1.3 Comunicación con el cliente
4.1.4 Diseño y desarrollo, planificación del diseño y desarrollo.
4.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo.
4.2.1 Resultado del diseño y desarrollo.
4.2.2 Revisión del diseño y desarrollo.
42.3 Verificación del diseño y desarrollo.
4.2.4 Validación del diseño y desarrollo.
4.2.5 Control de los cambiosdel diseño y desarrollo.



5. Compras.
5.1 Proceso de compras.
5.1.1 Información de las compras.
5.1.2 Verificación de los productos comprados.

6. Producción y prestación del servicio
6.1.1 Control de la producción y la prestación del servicio
6.1.2 Validación de los procesos de producción y de la prestación de servicios
6.1.3 Identificación y trazabilidad.
6.1.4 Propiedad delcliente.
6.1.5 Identificación y trazabilidad.
6.1.6 propiedad del cliente.
6.1.7 Preservación del producto.

7. Control de dispositivos de seguimiento y de medición.

8. Generalidades.
8.1 Seguimiento y medición
8.1.1 satisfacción del cliente
8.1.2 Auditoria interna
8.1.3 Seguimiento y medición del producto
8.1.4 Control del producto no conforme.
8.1.5 Análisis de datos
8.1.6 Mejora...