Control Estadistico

Definimos el “Control Estadístico de la Calidad” como la aplicación de
diferentes técnicas estadísticas a procesos industriales (mano de obra,
materias primas medidas, máquinas y medio ambiente),procesos
administrativos y/o servicios con objeto de verificar si todas y cada una de las
partes del proceso y servicio cumplen con unas ciertas exigencias de calidad
y ayudar a cumplirlas,entendiendo por calidad “la aptitud del producto y/o
servicio para su uso.
La aplicación de técnicas estadísticas al control está basada en el
estudio y evaluación de la variabilidad existente encualquier tipo de proceso
que es principalmente el objeto de la Estadística.

El objetivo del Control Estadístico de la Calidad es:
1. Detectar rápidamente la ocurrencia de variabilidad debida a causasasignables.
2. Investigar la(s) causa(s) que la han producido y eliminarla(s).
3. Informar de ella para la toma de decisión oportuna, pues de lo contrario
se producirían gran cantidad de unidadesde calidad no aceptable,
originando una disminución de la capacidad productiva e incremento de
costos del producto terminado (supervisor).
4. Eliminar, si es posible, o al menos reducir al máximola variabilidad del
proceso (dirección).

El Control Estadístico de la Calidad y la mejora de procesos.
Comenzando con la aportación de Shewhart sobre reconocer que en todo proceso de producciónexiste variación (Gutiérrez:1992), puntualizó que no podían producirse dos partes con las mismas especificaciones, pues era evidente que las diferencias en la materia prima e insumos y los distintosgrados de habilidad de los operadores provocaban variabilidad. Shewhart no proponía suprimir las variaciones, sino determinar cuál era el rango tolerable de variación que evite que se originen problemas.Para lograr lo anterior, desarrolló las gráficas de control al tiempo que Roming y Dodge desarrollaban las técnicas de muestreo adecuadas para solamente tener que verificar cierta cantidad de...