Control Estadistico
5.1 INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL
ANTECEDENTES
INTRODUCCION
Se hace una investigación del control de la calidad de producción total , control estadístico y sus tipos de variación , analizaremos textos extraídos de algunos blogs en internet y libros con contenido de la materia de estadística .Se pretende ser especifico con los procesos de producción ,conceptos y análisis gráficos . Además, el rápidamente creciente circulo de aplicaciones de la “administración de la calidad total” (TQM: Total Quality Management) ha abarcado mas allá del sector productivo y a llegado al sector de prestaciones de servicios, como los de salud y de asesoría legal.
Algunas ideas que hemos analizado sobre estimación y sobre la prueba de hipótesis se pueden utilizar para elcontrol y el mejoramiento de la calidad. Veremos los diagramas de control y el muestreo de aceptación, dos técnicas de control de calidad de uso común.
¿QUÉ ES LA CALIDAD?
La calidad o el concepto de control de calidad nacen en Japón
Calidad es un concepto subjetivo, y el término proviene del latín. La calidad está relacionada con las percepciones de cada individuo para comparar una cosa concualquier otra de su misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición. La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un cumplimiento de requisitos.
Existe también el control de calidad, la garantía de calidad y la gestión de calidadson conceptos que están relacionados con la calidad en la industria y los servicios. Estos conceptos se utilizan en diversas áreas a través de indicadores de calidad, como los estándares o normas de calidad, por ejemplo, ISO 9000, ISO 14000, y otros, definidos por la Organización Internacional de Normalización desde 1947.
Las cosas que tienen una buena calidad son aquellas que funcionan de la maneraen que esperamos que lo hagan. Como lo expreso el experto en calidad Joseph M. Juran, calidad implica estar apto para usarse.
Las definiciones operativas de calidad varían de un contexto a otro, en especial cuando contrastamos bienes y servicios. Pero, en consonancia con nuestra noción de conformidad con los requisitos, la mayoría de las definiciones operativas de la calidad incluirán losconceptos de inconsistencia, confiabilidad y carencia de errores y defectos.
LA VARIABILIDAD ES ENEMIGA DE LA CALIDAD
De hecho, el control de calidad no es requisito cuando uno está produciendo bienes y servicio cuando son esencialmente únicos. Sin embargo, cuando la producción es masiva se hizo una práctica común durante el siglo XIX, pronto se dieron cuenta de que las piezas individuales nopodían ser idénticas, es inevitable que exista una cierta variación. Y esto conduce a un problema con una variación excesiva, las partes individuales que deberían adaptarse entre si no coinciden. Así pues, uno puede ver por qué la variabilidad es enemiga de la calidad.
CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS
Una variabilidad excesiva no es inevitable. Cuando se encuentra que el resultado de un proceso no esconfiable, no siempre de acuerdo con los requisitos, debemos examinar cuidadosamente el proceso y ver cómo se le puede controlar. El sistema de Shewhart control estadístico de procesos fue desarrollado con más detalle y apoyado por su colega de aquel tiempo, W. Edwars Deming. Durante muchos años, Deming fue un profeta sin honores en EEUU; pero cuando Japón estaba en proceso de reconstrucción de sueconomía adopto las ideas de Deming y las incorporo en su filosofía administrativa.
Tomando una línea de producción que manufactura ejes de transmisión para motores. Se han establecido requisitos para un buen funcionamiento de los ejes. Nos gustaría verificar y mejorar la calidad de los ejes que producimos. Éstos se fabrican en grandes cantidades en un torno automático. Si midiéramos el...
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