Control estadistico

Juan Carlos Macías Hurtado
#2528289
Ingeniería en negocios internacionales
Recuperación de desastres, evaluación del proceso del proceso y administración de riesgos
Ing. Marcel Peralta.
Avance practica integradora
Reporte
11/04/2008

Introducción

La empresa “HG, S. A. de C. V”, desea mantenerse en el mercado y ser más competitivo que en la actualidad para esto el director propuso unplan de reingeniería de procesos de 3 años; para esto el director desea que se sistematice y modernice toda la infraestructura de la empresa

Procedimiento

Por medio de una análisis a la empresa “HG, S. A. de C. V”, y su intento de implementar una reingeniería de procesos en un plazo de 3 años, se hará una lista acerca de lo que se debe de hacer paso a paso para que el proceso seaexitoso, primero se identificarán áreas de oportunidad, desarrollar un plan de trabajo, benchmarking interno y externo., comparativo, secundario, controles de operaciones.

Las auditorias, estarán presentes durante todo el procesos, incluso antes de que el mismo proyecto comience; ya que es básico saber que no sirve, que si sirve, que se puede mejorar, que se hace bien y que no. Hasta despuésde que el proyecto se haya concluido, para saber que se hizo bien y que no.

Resultados

Identificar áreas de oportunidad

• Sistematizar todos los procesos posibles, para hacer más rápido y segura a la empresa; obteniendo con esto un mayor rendimiento en tiempo.
• Capacitar al personal para el uso de los nuevos sistemas a implementarse, mucho antes de que estos se apliquen
•Crear una bases de datos con el catalogo de clientes, sus compras, los pagos, fechas en que hacen los pedidos, lugares de entrega, nombre, dirección, teléfono, tipo de pago etc.
• Crear un VPN, para contar con mail interno para cada empleado, incluso desarrollar un chat empresarial, para el intercambio de datos, sin necesidad de usar el teléfono o buscar a dicha persona.
• El almacén debede ser considerado como un departamento y tener jefe, encargado, supervisor etc. además contar con un sistema de control de inventarios para controlar al 100% la entrada y salida de productos, saber a quien se le dan, cuanto valen, a quien va dirigida la mercancía y cuanto es lo que va a pagar el cliente por ellas.
• Para los principales proveedores, seria ideal contar con un programa deinventarios dinámicos, a los cuales ellos tengan acceso para que se vayan preparando con el próximo pedido e incluso automatizar los pedíos y pagos

Desarrollar un plan de trabajo

• Realizar una auditoria de procesos para saber cuales son las principales áreas de oportunidad
• Elaborar un RTO, BIA y SWOT.
• Construir el centro computacional, y adquirir todos los equipos necesarios.• Empezar por capacitar a la gente que ya utiliza los sistemas que van a ser remplazados por los nuevos, ya que estas labores al parecer son las más importantes, debido a que ya se han sistematizado.
• Controlar la entrada y salida de mercancías del almacén mediante códigos de barras, inventarios dinámicos o un encargado en el peor de los casos.
• Empezar a crear un inventario derecursos humanos, para saber quienes van a tener acceso a cierta información y quienes a otra, en el nuevo sistema.
• Empezar a capacitar al resto del personal para el nuevo sistema
• Empezar con la implementación del sistema en todas las áreas, desde la entrada y salida de los empleados, hasta los ingresos. Con un sistema tipo SAP.
• Implementar de manera simultanea los sistemas,mientras se sigue trabajando con el anterior
• Empezar con las auditorias, para asegurarse de que la reingeniería se esta haciendo de manera correcta.
• Empezar a hacer las pruebas del sistema.
• Empezar a usar el sistema en todas las áreas
• Realizar la auditoria final

Benchmarking

Interno

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